关于投诉举报案件调查处理,这个省出台新办法!

市级以下优化营商环境主管部门应当将投诉举报案件办理情况向上一级优化营商环境主管部门报告。第五条　省营商环境投诉举报中心负责全省投诉举报案件的受理、转办、督办、回访等事务性工作，配合省优化营商环境主管部门开展投诉举报案件调查处理有关工作，承担河南省营商环境投诉举报平台和投诉举报窗口的日常工作。县级以上人...

海口市场监管部门发布指导意见 依法规范处理牟利性投诉举报

针对牟利性投诉的处理不予受理的情形，经综合判断符合牟利性投诉举报行为的情形，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，可以不予受理。针对决定受理的情形，经综合判断符合牟利性投诉举报行为的情形，但已受理的投诉，严格按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定对投诉进行调解。相关投诉办件不通过全...

食品药品投诉举报

第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。第九条投诉应当提供下列...

宁波市镇海国泰工程建设投资管理咨询有限公司关于宁波市镇海区...

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项:1.浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》(浙...

“投诉举报处理办法”部分规定与“消保条例”不一致?市场监管总局...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)已于2024年7月1日起正式施行。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》部分规定与《条例》不一致。现将有关事项提示如下:一、投诉受理环节1.投诉人提供信息。《条例》第四十六条第一款规定,消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关...

《投诉举报处理办法》相关规定与《消保条例》不一致,市场监管总局...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)已于2024年7月1日起正式施行(www.e993.com)2024年12月20日。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》部分规定与《条例》不一致。现将有关事项提示如下:一、投诉受理环节1.投诉人提供信息。《条例》第四十六条第一款规定,消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关...

重磅!纪委、政法委等九部门发文,处理恶意投诉举报可免责

对甄别为恶意性牟利性职业投诉举报行为的,可依法作出如下处理:(一)投诉事项1.对未受理的投诉,市场监管部门可根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(三)项规定的,依法作出不予受理决定;对已受理的投诉,可根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(六)项规定,依法作出终止调解决...

“投诉”“举报”有何区别?市场监管部门该如何处理投诉举报?一图...

“投诉”“举报”有何区别?市场监管部门该如何处理投诉举报?一图读懂→“投诉”“举报”有何区别?处理流程和注意事项有哪些?请看以下梳理↓↓↓原标题:《“投诉”“举报”有何区别?市场监管部门该如何处理投诉举报?一图读懂→》

新规发布!恶意投诉举报处理的指导意见!附《投诉不予受理决定书...

根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条和《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》第十一条的规定,恶意投诉举报,是指非为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,假借消费维权、打击假冒伪劣等名义,以牟利为目的滥用投诉、举报、信访等权利,扰乱行政部门正常工作秩序、影响营商环境的行为。

标准化视角下市场监管领域投诉举报处理工作问题研究

从基层工作层面来看,成都市金牛区市场监管局以实现投诉举报处理工作提质增效为目标,积极采取多项措施,包括强化“源头治理”,梳理形成《相关领域部门职责分工指导目录》;深化诉转案制度,将消保与执法进行归口管理;坚持教育为主处罚为辅,牵头召开集中行政约谈会,邀请局外聘律师开展现场法律法规培训,向执法条线推送投诉举报量...