市消委会发出旅游消费提醒 强制购物乱收费 违约投诉占比高
延长停留时间的,每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金。(四)强迫或者变相强迫旅游者购物的,每次向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金。”根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条,“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有...
对强制购物旅游乱象要溯源治理
旅游法第35条明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。在这起事件中,涉事旅行社和导游被依法处置,显示了当地有关部门治理旅游乱象的决心,值得肯定。但是单靠处罚措施是否能够及时为旅游乱象刹住车,还有待观察。记者注意到,很多旅行社...
昆明一导游强制消费被查处,强制购物为何屡禁不止?
查询旅游法发现,有明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。但为什么在实际操作中,还有这么多旅行社顶风作案?浙江大学旅游研究所副所长周永广告诉记者,旅游法相关条款虽然有明确规定,但旅行社也能以“优惠折扣”等方式“打擦边球”,...
北京通报2023年度旅游市场秩序整治部分典型案例
该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款规定,依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条规定,总队对该旅行社处罚款30000元、责令停业整顿一个月的行政处罚。案例提示:《中华人民共和国旅游法》第九条规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅行社不得强制缔约,损害...
网购优惠藏有陷阱!厦门发布2023年度十大消费维权典型案例→
违规指定购物场所旅行社被罚4万元2023年10月,刘先生看到某直播间在叫卖五天四晚的旅游行程且声称“全程零自费”“绝不强制购物”,便产生了下单意愿。在与直播间所属的“旅游管家”确认无购物、无强制进店消费等事项后,刘先生与其商定了行程路线和时间,并预交定金前往目的地参团旅游。行程开始后,刘先生发现该...
中秋国庆可能会遇到的法律问题,这些法律知识要牢记!
4.强制购物不允许《中华人民共和国旅游法》第三十五条,“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益(www.e993.com)2024年7月10日。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
变相强制游客购物、宣称低价陷阱不少,跟团境外游成了“境外购”
北京天驰君泰律师事务所高级合伙人、北京法学会旅游法研究会理事董媛媛说,针对“二道贩子”问题,事实上,法律法规并不禁止旅行社将其许可范围内的业务委托给其他有资质的第三方为旅游者提供服务,但《旅行社条例》对于旅行社的委托行为作出针对性规定,旅行社将其业务委托给其他第三方的,必须取得旅游者的同意,还应当对受...
云南旅游要求购物怎么办?是否强制购物? 有规定吗?
我们需要明确一点,云南旅游并不存在强迫购物的请求。依照旅游法规定,旅行社、导游以及相关旅游服务提供商都不得以强制或欺骗的办法请求游客购物,否则将受到相应的法律制裁。在旅游进展中,若干不良商家或导游有可能违反规定,采用各种手段诱导游客购物。针对此类情况,游客可采纳若干措施来维护本人的权益。
旅游法购物回扣规定被曝“没有一地真正执行”
旅游法关于购物回扣规定被曝“没有一地真正执行”治理不合理低价游关键是严打回扣今年10月19日在香港发生的“内地游客被殴身亡”事件(以下简称“10·19事件”),将近年来频频曝出的旅游强制购物问题,再次推上舆论挞伐的风口浪尖。自2003年海南首现零负团费现象以来,这一旅游业的痼疾缘何12年仍“久治不愈”?如何...
七种行为属强制购物 《湖南〈旅游法〉办法》下月实施
新规:《办法》第十八条明确规定,旅行社有以下七种行为之一的,可以被认定为欺骗、强制旅游购物:旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段,强迫旅游者购物的;旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;...