国航一航班紧急返航被传“爆炸坠机” 大连周水子机场:飞机已安全...
公开资料显示,“飞机出现MEL、CDL、AMM不允许保留或其它不适航的机械故障”导致的航班不正常被界定为机务原因。
乘客齐喊“下去”!女子躺座椅不起致航班延误2小时,航空公司回应
后续,桂林航空工作人员告诉记者,航班延误的原因是机上一名乘客无法正常坐在座椅上,这是不符合起飞条件的,但他们与这名乘客沟通很久也没有结果。后来,机上人员将这一情况通报了机场公安。记者从民航广西机场公安局桂林两江国际机场公安分局了解到,当天他们接到了这一警情,确实有这样一起纠纷,机场派出所民警前去...
“航班取消”可理赔?海南警方:警惕机票“退改签”诈骗
法律界人士表示,不法分子能够准确说出乘客名字和航班信息,可能是信息泄露的结果,旅客可以起诉航空公司、售票平台承担侵权责任。但从民事诉讼角度,很难界定出某一个具体的信息泄露相对方。当前,机票预订涉及方众多,售票的在线旅游平台、航空公司等任何一个环节出现问题,都可能造成旅客信息泄露。此外,有些订票平台提供...
《航班正常管理规定》:天气原因导致延误 旅客自理食宿
航空旅客1:遇到过,大部分的原因有两个,第一个是天气原因,第二个是飞机有可能发生了一些机械故障。其实我觉得这件事做得有点欠妥当,最好是能把乘客的出行安排好,对于乘客出行来说就有些不知所措,这种情况下我觉得航空公司应该出头去组织安排好所有的旅客滞纳的情况,对于乘客来说也是一种负责人的表现。航空旅客...
华北局组织研讨首都机场航班延误原因裁定规则
根据民航局《民航航班正常统计办法》的相关规定,华北局负责华北地区航班延误原因的裁定工作,目前相关工作是授权华北空管局协助负责。为解决裁定工作中一直存在的多运行主体间延误原因界定标准不够清晰,数据采集不够全面,真实性、准确性有待提高等难点问题,华北局在前期“航班延误预测预警模型”项目研究的基础上,经过反复研...
因“公司原因”致航班严重延误 海航敷衍回复引旅客怒怼
22日晚间,有网友投诉海航航班长时间延误导致自己重要会议被耽误,而且海航给到的延误原因为“公司原因”令旅客难以接受,网友直言海航这样的处理太官方(www.e993.com)2024年10月24日。成都商报记者第一时间联系到海航相关负责人,对方表示,“公司原因”的解释的确太笼统,但内部的确也有这种说法,该次航班延误具体是因为机组工作人员没能得到充分休息,无法...
新华时评:厘清延误原因方能疏解乘客焦虑
交通运输部日前对外公布《航班正常管理规定》,为航空公司履责和乘客维权划定权责界线。此举有助于解决因航班延误带来的纠纷,但是由于没有明示延误原因如何界定,引发社会争议。航班延误,对于选择飞机出行的乘客而言屡见不鲜。由于缺乏明确的延误责任划分,一旦遇上航班延误,乘客往往颇受其苦,由此导致的“空闹”时有发生...
航班因天气延误旅客食宿自理 专家称原因须客观公布
他介绍,在航空业发达国家,基本都是由政府官方机构来认定航班延误原因并对外披露,航空公司和旅客都会认可。“而国内目前还没有一个统一的,权威的认定机构,往往是有航空公司和机场来确定和对外披露,也造成了旅客的不信任。引起延误的原因是界定责任归属的一个关键因素,需要有一个权威性的认定标准和披露渠道,以及旅客...
新华社谈"旅客食宿自理"新规:延误原因谁来界定
(原标题:新华社聚焦航班延误“旅客食宿自理”新规:延误原因谁来界定)日前,交通运输部将《航班正常管理规定》对外公布,将于2017年1月1日起施行。新规全文一经公布,网友主要关注点集中于:第一,非航空公司责任导致的延误或取消,旅客食宿自理,航空公司只负责协助,不承担相关费用;第二,机上延误3小时以上,航空公司需安...
航班因天气原因延误旅客费用自理 专家:需清晰界定责任
经济之声:有没有可能一些并不是天气原因或者并不是空管的原因而造成航班延误,但被航空公司简单的归于空管原因,这样的话,费用就得由旅客自理,会不会存在这种情况?董焰:这种现象在当前还是比较多的,因为民航运输是一个微利企业,利润并不像其他企业那么丰厚,因此对于把握不定的天气或者其他因素变化,如果全要民航公司...