国家卫健委等部门印发《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》

一是完善投诉管理组织框架，设置医疗机构、投诉管理部门、科室三级投诉管理机制；二是标准化设置投诉接待场所，明确人员岗位和安全防范要求；三是强调医疗机构要加强人文关怀，改善医患沟通，注重患者隐私保护，提升医疗质量，从源头减少医疗纠纷，构建和谐医患关系；四是畅通投诉渠道，鼓励有条件的医疗机构建立多种投诉沟通渠...

三部门联合发布《进一步加强医疗机构投诉管理的通知》

医疗机构主要负责人是本单位投诉管理第一责任人，临床科室以及药学、护理、医技、门诊、后勤管理等部门（以下简称科室）负责人是本科室投诉管理第一责任人。二级以上医疗机构应当按照《医疗机构投诉管理办法》要求落实投诉管理组织建设，明确部门统一承担投诉管理工作（以下统称投诉管理部门），建立健全医疗机构、投诉管理部门...

《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》发布!(附政策解读)

医疗机构主要负责人是本单位投诉管理第一责任人,临床科室以及药学、护理、医技、门诊、后勤管理等部门(以下简称科室)负责人是本科室投诉管理第一责任人。二级以上医疗机构应当按照《医疗机构投诉管理办法》要求落实投诉管理组织建设,明确部门统一承担投诉管理工作(以下统称投诉管理部门),建立健全医疗机构、投诉管理部门、科室...

国家卫生健康委等部门发文:进一步加强医疗机构投诉管理

医疗机构主要负责人是本单位投诉管理第一责任人,临床科室以及药学、护理、医技、门诊、后勤管理等部门(以下简称科室)负责人是本科室投诉管理第一责任人。二级以上医疗机构应当按照《医疗机构投诉管理办法》要求落实投诉管理组织建设,明确部门统一承担投诉管理工作(以下统称投诉管理部门),建立健全医疗机构、投诉管理部门、科室...

...和《六安市突发公共事件医疗卫生救援应急预案》的通知_霍邱县...

各级卫生健康行政部门按照国家、省相关要求,组织建立统一的突发公共卫生事件监测体系,包括:法定传染病和突发公共卫生事件监测报告网络、症状监测网络、实验室监测网络,设置全市统一的举报电话。各级医疗、疾病预防控制(卫生健康执法)机构负责突发公共卫生事件的日常监测工作。各成员单位应按照国家统一规定和要求,针对本行业(领...

医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!

要求二级以上医疗机构应当明确部门统一承担投诉管理工作，建立健全医疗机构、投诉管理部门、科室三级投诉管理机制，并指定一名医疗机构负责人分管投诉工作(www.e993.com)2024年12月19日。二是二级以上医疗机构应当设置专门的投诉接待场所：投诉接待场所应当在显著位置公示投诉管理办法、纠纷处理流程和上级监督电话，配备视频监控、录音设备和一键报警装置等，...

十大国家医疗质量安全改进目标发布!核心策略应该这么干??????

在核心策略上,《目标》提出医疗机构应成立由医务、质控、临床科室、麻醉、护理等相关部门组成的专项工作小组,并指定牵头部门,加强手术管理,保障手术分级管理、医师授权管理、术前讨论制度、手术安全核查制度等手术相关管理制度落实到位。2024年国家医疗质量安全改进目标:...

国家卫健委:建立患者诉求快速响应机制,及时回应急难愁盼问题

医疗机构主要负责人是本单位投诉管理第一责任人,临床科室以及药学、护理、医技、门诊、后勤管理等部门(以下简称科室)负责人是本科室投诉管理第一责任人。二级以上医疗机构应当按照《医疗机构投诉管理办法》要求落实投诉管理组织建设,明确部门统一承担投诉管理工作(以下统称投诉管理部门),建立健全医疗机构、投诉管理部门、科室...

齐鲁晚报 -微报纸-2022年02月22日

否则,齐鲁晚报将采取包括但不限于网上公示、向有关部门举报、诉讼等一切合法手段,追究侵权者的法律责任。

三部门明确要求:二级以上医疗机构应设传染病防控科室

10月20日,国家疾控局、国家卫生健康委、国家中医药局联合印发《医疗机构传染病防控责任清单》,要求二级以上医疗机构应当有专门的科室,并指定专门的人员承担传染病预防控制工作,基层医疗卫生机构应当有专门的科室或指定专(兼)职人员负责传染病预防控制工作。责任清单分