仅退款惹争议,我们该怎么看?
因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”...
消费者退货逾期怎么办呢,逾期未退换货?教你怎样解决消费者退货疑问
假如消费者表示无法准时退货,商家可与消费者协商,长退货时间或制定其他解决方案。商家可依照退货政策实解决。商家应在退货政策中规定明确的退货期限,并告知消费者。倘若消费者退货逾期,商家可以依照退货政策的规定,拒绝受理退货申请。商家也可依据具体情况决定是不是收取一定的退货逾期费用。商家解决退货逾期难题时要遵循...
问法热线丨手机激活后还能否享受七天无理由退货?半岛问法热线聚焦...
因此,根据相关法律规定,王女士在商家没有履行提示义务的情况下,是有权利申请商家履行退换货义务的。“若商家不退换,可以请求网购平台进行协商处理,如果上述方式再无法实现自己的相关权利,可依法向人民法院提起民事诉讼,解决相关纠纷。”郑律师也提醒消费者,七天无理由退货制度,最大程度保障了消费者的权益,也有利于电商的...
槐法案例丨网购后“仅退款”不退货,商家能否讨回损失?
但实际上,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非电子商务平台或商家有特别承诺。网购双方系信息网络买卖合同关系,买家申请退款,实际系解除双方的买卖合同,解除合同时,买方的义务系退还货物,卖方的义务系退款,若仅退款而不退货则...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
卖家向平台作出说明,表示沈先生寄出的商品经验货非其店铺内的商品,请求平台关闭沈先生的退款申请,并向沈先生发送了退货视频。对于这样的解释,沈先生不予认可。在双方争执不下的情况下,商家将此件羽绒服通过快递寄回给沈先生,但沈先生拒收,于是,该退件在快递公司“躺”了3个多月后,商家才肯收了该退件。
虚假发货+额外收费+闭店跑路 猖狂卖家被判退
合同订立后,梁某并未发货给小赵,客服在小赵未收到货物的情况下要求其先行确认收货方便后续联系安装(www.e993.com)2024年9月9日。小赵回复确认收货后,客服要求其再支付额外的木架运输成本费+牌子证件费,小赵拒绝并要求退货退款。在协商过程中小赵发现梁某关闭商铺,无法联系。小赵遂要求电商平台披露梁某详细信息,发现其属于无证经营且虚构交易成交...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
你有没有遇到过这种情况,就是咱们网购退货完完整整的给卖家退回去了,卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款。比如说衣服当值试穿了一下,卖家却说吊牌不见了,衣服上面有污渍。比如说鞋子,咱们只是看了一眼款式不喜欢就退回去了,卖家却说鞋子被你穿脏了。甚至有的快递咱们连看都没有看,直接拒收的,...
黑猫投诉:卖家发错货物 申请退款拒绝 客服介入之后不处理 直接...
“匿名”投诉“淘宝”,要求退款,作出处罚,其中涉诉金额35元,目前投诉处理中。消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台反映:“2020-01-18在淘宝电商购买新年窗贴收到货物不是实物卖家故意发错货物联系旺旺不回复申请退货退款卖家拒绝然后平台介入之后平台包庇直接给我交易成功了联系淘宝客服一直也不处理就知...
网购收到货有问题卖家加倍退款?当心!有人已经被骗9万元
如果协商不成,应及时向当地消协组织或市场监管部门投诉,也可尽快申请仲裁或到法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。第二招:因主播角色不同,各类主体的责任也不相同。一是商家自播,主播就是卖家或者卖家的员工,可直接找卖货的店铺维权。大家可以根据合同、食品安全、消费者权益保护等法律法规要求卖家赔偿损失。二...
淘宝卖家不发货且无故拒绝退款 消费者质疑“平台客服拖沓好似死...
没有其他办法的赵先生只好选择等待,希望3天后能够申请人工客服介入,给予一个恰当的处理方式,不料此次申请之后,卖家又选择了拒绝他的请求,拒绝原因为“商品退回后才能退款。”系统提示则显示“亲,建议你与卖家确认是否发货,或联系快递确认物流信息。如果您的问题仍没有得到解决,您可在申请退款的3天以后,且卖家拒绝协议...