延迟发货、材料不符,业主想退回万元家具定制费,却遭商家拒绝
延迟发货、材料不符,业主想退回万元家具定制费,却遭商家拒绝郑女士向福州政务服务中心的“办不成事+帮帮团”办事窗口反映,不久前她在家具店花了17000元全屋定制了衣柜,结果商家不仅延迟发货,完工后还发现衣柜的板材与合同的约定不符,于是郑女生希望商家将衣柜拆除,并将墙体恢复原样,并退款17000元,但是商家拒绝...
占地不多,一天卖出1万元,有人同样打了土地的主意,却犯了法
所谓“云寄养”,也就是考虑到夏季天气闷热,多肉容易在运输途中死掉,所以夏天不发货,而冬季太冷,像是北方地区也没法发货。为了让客户保证多肉到手时候的品质,很多商家选择与客户协商发货时间。而没有时间或者没有足够技术来养殖多肉的客户,就直接把自己的多肉“寄存”,这也就催生了“云寄养”产业。有从事“云寄养”...
突然爆火!不少武汉人直接伸手
淘宝官方客服回应记者称:从10月12日开始,淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流,且可以在淘宝app内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单中,只要是卖家跟京东物流合作了,也可以接入京东物流。■广东省教育厅短信平台被不法分子入侵10月12日,广东省教育厅发布声明:近日,发现有不法分子入侵...
网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
根据相关法律规定,因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的,不承担民事责任。西城法院法官赵琳“如果商家确实因为优先供应疫情原因,商品被征调、征用导致无法发货或取消订单,不应承担赔偿责任,但需要商家提供相关证据予以证明,且该证据必须是能够证明确因疫情原因,商家无法履约才可。”赵琳说。但如果非因上述原因,...
立案庭副庭长做客“市民有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货...
“如果你在签收时发现啤酒碎了,而这不是你的原因造成的,你可以要求商家退货、换货。”沈婧玉法官明确告诉张先生。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,网络购物的消费者,除购买定作商品、鲜活易腐商品、部分数字化商品、报纸期刊等商品外,一般来说有权享受七天无理由退货的权利。“但并不是说超过了七天,...
【以案释法】网购迟迟不发货 法官调解化纠纷
以案释法网购迟迟不发货法官调解化纠纷电商形式多样化的同时也存在一定的“消费陷阱”,若一旦遭遇缺货、商品品质问题甚至是拒不发货的情况,消费者该如何维护自身合法权益呢?张某通过电商平台直播销售女装,但在消费者下单并支付货款后未按约定发货,当事人陆续起诉到法院主张权利(www.e993.com)2024年10月20日。
商家虚假发货,卷钱跑路!电商平台漏洞怎么补?
针对此类虚假物流问题该如何处理?对此,淘宝方面没有给出明确回应。中国人民大学民商事法律科学研究中心执行主任石佳友认为,如果电商平台的相关流程有漏洞被卖家利用,也应该承担一定责任。“平台应该设置一个救助机制,阻止诈骗的商家获得货款,比如立即冻结涉嫌诈骗的卖家的支付宝账户,防止其把钱套走。”...
红法说案 | 预售商品未发货,溢价购买谁担责?
来看看今天的《红法说案》。案情介绍2023年9月23日,常某某通过网络平台在天津某电子公司的店铺购买“预售”苹果手机一台,购买价格为9999元,下单时选择期望配送时间为2023年9月29日中秋节当天送达。而当天该电子公司电话告知常某某现在无货不能够发货,并表示不能确定发货日期,双方协商未果。常某某为了给长辈送礼,...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
分会工作人员指出,理发师告知刘女士染发后不会掉色,涉嫌虚假宣传,侵犯了刘女士作为消费者的合法权益,并向负责人宣讲了消费者权益保护法相关规定,要求商家进行整改。负责人表示会立刻进行整改,并对刘女士表达了歉意。最终在分会工作人员的调解下,商家表示愿意退款400元,刘女士对此也表示满意。
私域消费乱象调查:有的收了钱不发货,有的非法推荐股票
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍分析,一方面是为了脱离直播平台(电商平台)的监管,有一些产品不能在直播间或者短视频里进行宣传,比如金融类、医疗类或者将普通食品当作保健品等,因为平台现在都用AI审核直播或视频内容,对一些违法广告,比如三品一械(药品、医疗器械、保健食品和特殊医学用途配方食品)和食品安全...