“好评返现”违法,商家诚信经营才是正道
另一方面,对于提供“好评返现”卡定制服务的商户,要通过相关的关键词排查,及时发现并清理,切断交易的链条,避免它们为商家违法营销提供便利。对商家来说,理应加强自律,诚信经营,不断提升商品或服务质量,靠真实的好评来吸引消费者。对消费者来说,也应该意识到,羊毛出在羊身上,“好评返现”产生的成本,其实还是...
女子试衣后欲退货遭拒 网友呼吁商家提供完善售后服务
无可厚非,商品试穿是每一位消费者的合法权益。那么,假如商家确实持有的“卫生”这一理由,是完全可以透过采取其他可行且完善的解决方案来接受的。许多网友针对这一问题,纷纷表达出对店方这种行为的不满与谴责,认为商家应当提供全套的退换货服务,而不是借着各种各样的借口去违背消费者的合理意志。有专家指出,无...
商家“好评返现”属违法 记者调查:“好评返现”变身“新规建议卡”
当记者询问卖家“好评返现卡片不违规吗?”一名卖家称,正常没问题,只要没人恶意举报,问题就不大。另一名卖家表示,没有绝对说法,没人投诉就行。律师:破坏市场的公平竞争秩序2023年广东省消费者委员会的一份问卷调查结果显示,逾9成受访者在网购时会查看用户评价,其中43.1%表示每次网购都会查看用户评价;逾8成...
三万多买来“串货机”?消费者担心售后无保障,商家现场打包票
对于销售“串货机”的商家,律师表示,本质上并不违法。律师蔡思斌“串货机”的话,它其实并不是一个法律的概念,它是商家为了规范销售,然后就授权代理商,在一个指定的区域内销售相关的产品,如果超过这个区域,销售到外地的话,就视为是“串货机”,这其实来说,商家销售“串货机”并不违反国家的法律规定,但是他有...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
“仅退款”服务被滥用早在2021年,电商平台拼多多便率先推出了“仅退款”服务。与退货退款不同,在仅退款模式下,商家发货的订单,买家申请仅退款后就能被极速退款。红星新闻查询拼多多官网了解到,2023年6月24日经修订生效的《拼多多售后服务规则》的“仅退款流程”显示,若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用...
渭南市市场监督管理局发布2023年消费维权十大典型案例及消费提示
消费提示:家长应当履行监护义务,关注了解孩子的消费动向,引导合理消费(www.e993.com)2024年7月11日。经营者在未经监护人同意的情况下,避免向未成年人提供与其年龄、智力不相符的商品和服务,避免引起消费纠纷。案例4价格虚标涉违法固定证据是关键案情简介:2023年10月8日,临渭区市场监督管理局收到消费者投诉,称其在辖区一商家开设的网店购买了...
广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会
该类投诉集中分布在互联网服务、生活社会服务和家用电子电器等消费领域,投诉主要问题是:网络游戏经营者单方面更改游戏条款,限制游戏账号使用;餐饮住宿、美容美发行业设置不公平退款条件、高额违约金;移动电话机、计算机激活后问题产品退货退款条件严苛等。从性质来看,投诉数量前三的还有售后服务(164989件)和质量(114641件)...
延迟交房拿“宽展期”说事、无视消费者“15天反悔权”……扬州...
在汽车维修行业中,经营者以未在该店保养为由拒绝提供“三包”服务并不占少数。经营者行使权利、履行义务均须依法进行,如果有充足的证据证明消费者送修汽车所出故障系在外保养不当所致,属于正当理由,其拒绝履行三包义务必然也会得到支持,而不应将保养与“三包”捆绑,以此限制消费者的选择权。
六安公布“3·15”十大案例|消保委|销售者|六安市|消费者权益...
二、农机售后服务维权案[案例简介]2023年12月21日,消费者赵先生向裕安区市场监管局投诉,称其于2022年5月在某农机销售公司花费6万多元购买了一台旋耕机,在作业过程中,该旋耕机液压泵多次出现故障,经农机销售公司更换配件后,问题依然没有彻底解决,农机公司提供的另一台旋耕机也无法正常作业。赵先生认为该公司销售的旋...
去年省消协受理投诉数据出炉,食品、服装、鞋、汽车等居前列
(二)教育培训存乱象,服务质量需提升2023年,教育培训类投诉除涉及非学科类教育机构外,出国留学、技能培训、公务员考试、职业资质等特殊培训类投诉也是投诉热点。这类投诉存在的问题有以下几个方面:一是合同存在不公平格式条款。培训机构多提供格式合同,条款内容繁多,消费者在重要权利义务上无商议空间,且对于消费者重要权...