淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
无理由退款。七天无理由退款。甚至,不但不要理由,连货都可以不用退,仅退款。一步步地放松退换货政策背后,是为了一层层地提高消费者体验。“仅退款”,是为了让买东西的人,少受委屈。听起来很好吧?确实。2017年,美国的电商巨头亚马逊率先开卷,提出了“仅退款”政策。2021年,中国的电商巨头真正开始跟进,拼多...
...我超值赔付?中消协提示: 警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局!
正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他App,要求另行下载App或扫码入群等大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话...
利用运费险狂薅20余万!起底网购退货背后的骗局
某保险公司财产险风控负责人杜用:大量异常的订单和批量的退货交易,正常的用户可能一次性买一单,退也是一单,他不太可能会出现大量的退货情况。而除此之外,这家保险公司还发现,这些申请运费险理赔的退货订单在物流信息上也存在异常情况。某保险公司财产险风控负责人杜用:物流信息上面也有大量的异常,使用的都是...
女子网购退款不退货,商家无奈报警!价值1800元商品又被取走!
说实话,很多平台对顾客是很友好的,把顾客当上帝来看待,仅退款不退货,这样一来商家可就惨了,白白损失了货物。有些顾客喜欢薅羊毛,一看货物才几十元。等收到快递到后,直接点了仅退款不退货,商家拿他没有任何办法,为这几十元,也不可能去起诉他的。湖北武汉的这名女子,看她的穿衣打扮,也不像是差钱的人,...
退货率80%,商家疯了
林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。如果考虑货损、各项边际成本,成本会更高。
在海外狂奔的 Temu,顾不上国内商家
一些其他情况,如运输时货品损坏,难以二次销售,在快递、客服等人工费用居高不下的美国,仅退款便成了一个更经济、更效率的方法(www.e993.com)2024年8月13日。然而发展至今,亚马逊的此项政策也诱发了一系列包括诈骗等违法犯罪行为。犯罪分子通常会在Discord等社交平台拉群,宣称可以提供超低价购买商品。在参与者选定商品后,组织者会利用盗取...
为之“毫厘”、追之“千里”,“仅退款”的存废之争
受此影响,淘宝对仅退款功能“动刀”。淘宝在近期宣布,自8月9日起实施优化后的“仅退款”策略,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。短短几年间,“仅退款不退货”功能从起初被消费者普遍称赞,到后续不少商家因被恶意“薅羊毛”叫苦不迭,再到如今平台对该策略实行优化。
“电商捧哏”、冒充客服“提货卡”诈骗、刷单返利诈骗……网上...
骗子通过非法渠道获取事主网购信息,然后假冒电商平台客服和快递人员,通过打电话或发短信的方式,谎称订单异常需退款或赔付。然后向事主发送“钓鱼”链接或二维码,引诱事主点击链接并填写银行卡号、密码等信息,然后进行盗刷。警方提示,当接到自称“卖家”“客服”或“快递公司”的电话说需要退款或理赔时,大家一定要联系...
快递新规实施引热议
以订单和备注为执行依据,这样快递员分货就简单,只要那些上门的快递派送时打电话,就不用每个都打电话!用户也不用接没必要的电话!这是目前对用户最好对快递公司和对快递员伤害最小的方式广东网友3月4日我是认真的说明了政策执行的决心与力度不强,这样只会弱化政策的权威性与严肃性。站在快递公司角度思考不...
寻找下一个生意机会,24年还有好赚钱、不内卷的电商平台吗?
“我们珠宝类目平均退货率一般会达到40%-90%,但在得物不到10%。我店里客单价1000+的和田玉手镯,退货率也才8.9%,黄金类目的退货率也仅为个位数。”“这是大家的痛点。”一位顾客退款后,商家不仅面临着商品价值的损失,还可能承担物流费用、库存积压等额外成本。