双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
系统同意了,杨明为此发起申诉,最后平台判定退货非卖家责任,杨明无需承担运费,平台替买家代付运费。几乎每一位与“山上”交流的卖家都有说不完的仅退款烦恼,尤以拼多多商家为甚。一位刚刚在拼多多上开店一个多月的饰品商家说,她目前的仅退款订单大概有7.5%左右,这还是申诉成功的比例。加上那些没有申诉成功的,...
我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了
以往消费者提出“仅退款”要求时,一般情况下都会顺利通过申请,但是现在不仅平台不同意,法院也不允许。据媒体报道,近日,河南省三门峡市陕州区人民法院审结一起商家起诉消费者要求返还平台退还货款的信息网络买卖合同纠纷案,法院最终判决消费者向商家返还已退货款。事情起因是这样的,消费者陈某在商家钟某开设的某网络店铺...
突然跑路,卷款20亿元?平台喊冤:“我被薅走1.8亿元”!
“仅退款”模式,是各大电商平台推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请,自动发起退款。其初衷是保护消费者权益,打击不良商家,但在实施过程中却为“羊毛党”提供了可乘之机。大量恶意退款导致商家利润受损,也对电商生态造成了负面影响。今年下...
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"赔付...
京淘淘回应“卷款跑路”:“我被羊毛党薅走1.8亿”!
罗恬漩还表示,目前很难就报道出来的表象问题来断定仅退款的模式是否违法。她认为,可以关注几个点,第一,它是不是恶性竞争。第二,它是否损害了消费者权益,有没有侵害到商家权益,如果有,民法典有相应的规定予以保护。
淘宝仅退款新规落地,我却准备选择闭店
“哪里来的双方协商一致,我还在填写拒绝退款理由,淘宝故意为之且严重损害商家权益(www.e993.com)2024年10月17日。”对此,骏盒认为小二在处理过程中存在过错,因此决定采取法律行动,直接对涉事的淘宝小二提起诉讼。令骏盒更加感到诧异的是,在这场诉讼中,平台的代理律师给出的辩护理由是根据《淘宝平台服务协议》中的相关规定,平台在某些情况下可以根...
20元引发的官司:“仅退款”平台秒同意,商家起诉平台获支持
电商平台委托诉讼代理人在法庭上表示,本案适用极速退款,在商品明显存在质量问题的情况下,电商平台有权采取部分退款的措施。上海一中院经审理认为,平台没有给予商家合理的时间作出回应和举证,而是直接介入采取退款措施,侵犯了商家与消费者平等处理商品售后问题的权利。
社论:仅退款违法肆虐,买家白嫖商家损失严重,电商平台监管何在
我们必须指出,“仅退款”政策在某些情况下确实侵犯了消费者的权益。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货或修理。而电商平台的“仅退款”操作,往往以简化流程、提高效率之名,行剥夺消费者合法权利之实。这种做法不仅无视法律规定,更将商家置于不公平的经营环境中,不得不承担退货产生的额外成...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
商家投诉“快手”违法冻结店铺保证金急呼解除资金限制9月9日,河南省张女士向“电诉宝”投诉称其于2024年7月3日在有赞电商平台上的“企鹅寝室”店铺下单购买了一套价值449元的床上六件套,该订单原定于7月25日发货。在次日张女士因故决定取消订单并申请退款,但遭到了商家的拒绝。尽管张女士多次尝试申请退款,商家...
鲤法说案 | 平台判定仅退款,商家能否要求消费者退还货物?
原创鲤城法院鲤城法院网购产品与页面描述不符,平台介入后判定仅退款,商家对此不服,向法院起诉买家。近日,鲤城法院受理了这样一起因网络购物引发的民事纠纷。01