铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票
北京铁路部门工作人员介绍说,如果列车在发车时即长时间晚点,导致旅客不能上车,铁路部门会给旅客全额退票。“比如东北暴雪、南方暴雨这种不可抗力的原因,或是由铁路部门的事故导致晚点,旅客还未上车。”而正常退票需要加收20%手续费。而旅客上车后,列车晚点旅客也能获得相应的补偿,比如特快列车晚点,旅客获得补偿的金...
受强降雨影响,深湛线、广茂线、海南环岛高铁等线路部分列车将出现...
南方财经全媒体记者从广铁集团获悉,为确保铁路列车和旅客安全,广铁集团计划对深湛线、广茂线、海南环岛高铁、海南市郊列车和湛海线等线路部分列车采取限速运行、调整运行区段或停运等措施。与此同时,深圳北、广州南、广州白云、茂名、湛江西等车站以及海南各车站的部分列车可能会出现晚点。具体受影响线路如下:1、对2...
北京西站:受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票
今天(5.1)上午,受保定市境内大风天气影响,京广高铁定州东到保定东间接触网挂异物,导致京广高铁上下行部分列车晚点。新闻广播记者宗晓畅刚刚在北京西站现场采访了解到,受大风影响京广高铁晚点列车可免费退票。记者在现场看到,目前北京西站北广场有许多拉着行李箱等候进站的滞留旅客,一层进站口处排队人数突出。北广场的电...
因设备故障,北京铁路管内京沪高铁部分旅客列车晚点
因列车晚点给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。相关信息将通过站车随时公告。另据@北京铁路微博消息,受此影响,北京铁路管内京沪高铁部分旅客列车出现不同程度晚点。铁路部门提醒,请广大旅客朋友及时关注中国铁路12306网站(12306手机APP)信息或车站公告,妥善安排出行。
突发!有旅客跳入轨道,与进站高铁剐蹭!大面积晚点!警方介入↗
有网友称是因为有人私自进入杭州高铁东站轨道导致四十分钟无列车进出有网友表示:“高铁快到点要进站了有人跑到轨道上疯狂奔跑导致列车大面积晚点了”一名身在杭州东站的游客表示车站里乱成了一锅粥(列车)大面积延误且长时间延误大厅播报开票屏显通知完全不一致……记者立即赶往杭州东站现场了解情况,并同步...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
很多网友第一时间都跳了起来:“第一次听说有这事(www.e993.com)2024年10月17日。”也有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因...
高铁晚点有补偿?12306回应
还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了真的会有补偿吗?针对“高铁晚点有补偿”这一消息,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。
低温雨雪致多地高铁出现晚点,多城地铁延时运营接驳晚到旅客
贵州大部阵雨或雷雨,局地有中到大雨,局地暴雨,并伴有强对流天气。在此轮强降温降雨(雪)过程中,郑渝高铁、成贵客专、达万铁路、广达铁路、渝贵铁路、襄渝铁路、川黔铁路、内六铁路可能发生冰雪凝冻。届时,铁路部门将根据实际情况封锁线路开展安全巡查,途经旅客列车可能不同程度晚点,同时可能影响接续的始发列车晚点。
长沙到广州高铁因旅客买短乘长超员报警!到站晚点约8分钟
铁路部门提醒,铁路进入返程客流高峰,为确保列车运行安全,铁路车辆均有一定载客容量限制,安全、高速平稳运行的高铁列车对载客容量的限制要求更为严格,若大量购买短途车票的旅客到站后不下车,会造成车厢人数超员,严重影响正常运输秩序,危及列车运行安全,铁路工作人员也将对“买短乘长”旅客进行劝导下车。为此,铁路部门提醒...
湖北襄阳公交凌晨接送500余名高铁晚点旅客
2月21日凌晨,受寒潮天气影响,途经襄阳东站的10趟高铁晚点,晚点最长时间达六个半小时,500余名到站旅客深夜抵达东站,襄阳公交提前调配10余台公交驰援。凌晨4点,晚点旅客被全部安全送往市区。“列车G1527晚点106分钟,预计凌晨1点28分到站。”2月21日凌晨,在襄阳东站综控室,铁路工作人员和公交工作人员一起办公,第一时...