评论之星·视评 | 外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯
根据消费者权益保护法,商家的种种行为严重侵犯了食品安全权、知情权、公平交易权。这不仅是对消费者个人尊严的践踏,更是对法治社会下不容挑衅的消费权益保护底线的挑战。近年来,像威海外卖事件这样消费者权益受侵犯的情况屡见不鲜。随着互联网的高速发展,各种网络购物平台层出不穷,频频发生外卖平台食品不安全、部分...
《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务过程中,享有确保人身安全与财产安全的权利。这是消费者最核心的权益,经营者必须确保其销售的商品或提供的服务不会对消费者的人身或财产造成任何损害。《条例》第七条明确要求,经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用...
消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?
本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。本案依法判决经营者...
域外金融消费者法律保护概览
为保护金融消费者权益,维护金融秩序,许多国家构建了金融消费者法律保护制度体系。保护工作重点巴西、俄罗斯、韩国等国的《银行法》和其他法律注意将保护金融消费者的权益纳入其中,明确保护工作重点。合同平等,保护隐私。巴西《消费者保护法》要求,合同签署前必须事先交给消费者审阅,否则消费者可以不遵守该合同。消费者...
315特辑 | 以案说法:消费者如何维权
本案明确认定个人为自住房屋采购定制家具亦属于为生活消费需要购买、使用商品的范畴,其应属于消费者,受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。如经营者存在无法证明出售的家具为官方生产的正品等欺诈行为,应当依照《中华人民共和国消费者权益法》第五十五条之规定给予家具价值三倍的惩罚性赔偿。
网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据
消费者热衷网购近年来,网购产生的有关商品质量、价格等纠纷较多(www.e993.com)2024年10月18日。为更好解决问题,早在2014年,《消费者权益保护法》新增了网购消费纠纷的解决途径,就是“网购7天后悔权”。在网购平台选择退货退款时,都会出现“7天无理由退换”的选项。“在实体店里看到喜欢的商品,买之前会先在网上比价,家里有一大半用品都来自网...
遭遇消费欺诈?如此维权可退一赔三
本案中,若王女士购买案涉车辆系用于日常生活出行,则其行为受消费者权益保护,可以主张“退一赔三”;但王女士购买案涉车辆是用于经营网约车,属营运性质,不属于消费者权益保护法规定的为生活消费需要的情形,因此对其要求赔偿三倍价款的诉请,法院不予支持。为此,白云法院一审判决:王女士与凯某公司签订的二手...
英国通过新版消费者权益法 保护数字产品购买(组图)
在英国,新通过的消费者权益法保护数字购买,让消费者免受有故障或者有缺陷的数字商品和服务侵害。从今天起,如果用户发现一个应用程序,音乐或其他数字下载或流服务有问题,他们将有权更换,修理或部分退款。如果消费者以物理方式购买数字产品,消费者有额外的30天购买全额
助力提振消费信心 江岸区司法局开展消费者权益保护系列活动
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员袁祎)为进一步增强广大消费者的法律意识和法治观念,营造良好消费氛围,在第41个“3·15”国际消费者权益日到来之际,江岸区司法局积极开展消费者权益保护系列活动,以法治力量全面提振消费信心。主题活动精彩纷呈3月14日,武汉市江岸区司法局联合区市场监管局在辖区红星美凯龙联合开展“3...
网购后悔权首入消费者权益法:保障7日退货权
昨日,消费者权益保护法修正案草案(以下简称“草案”)首次提交全国人大常委会审议。草案规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。据了解,这也是消费者权益保护法实施近20年来的首次修改。据北京商报记者了解,目前大多数电商企业的服务规定已超过法律标准,只是对小...