提交订单成功后,卖家不发货,该怎么办?
如果卖家的行为涉及违法行为,你可以通过委托律师向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。在网购平台购买商品时,如商家未按照约定的时间履行发货义务,属于违约,消费者可以要求商家承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如商家存在虚构库存诱使消费者与其订立合同等欺诈行为,消费者可以向有关部门投诉举报,或者向法...
淘宝逾期消费者权益解决方案:全面解析及办理指南
对于消费者来说,如果卖家未能在规定时间内发货,消费者有权要求退款。一般情况下,消费者可以通过申请退款来解决问题,退款金额将原路返还到消费者的支付账户中。所以,淘宝逾期发货时,消费者的权益可以通过与卖家沟通、投诉和申请退款等方式来得到保护。消费者应及时与卖家沟通解决问题,如果无法解决,可以通过淘宝平台投诉,...
阳法小课堂 ︳双11“未付先送”上热搜,是否侵犯了消费者合法权益?
如果在收取货物后因退换货造成运费等损失的,可以向卖家索赔;消费者在与卖家就运费等损失协商未果的情况下,可以申请电子商务平台经营者介入协调处理,也可以请求电子商务平台经营者使用消费者权益保证金先行赔偿。《中华人民共和国电子商务法》第二十条电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交...
“案”说消费|网购预售迟迟不发货怎么办?
分会工作人员指出,理发师告知刘女士染发后不会掉色,涉嫌虚假宣传,侵犯了刘女士作为消费者的合法权益,并向负责人宣讲了消费者权益保护法相关规定,要求商家进行整改。负责人表示会立刻进行整改,并对刘女士表达了歉意。最终在分会工作人员的调解下,商家表示愿意退款400元,刘女士对此也表示满意。法条索引:根据《中华人...
双11“未付先送”上热搜,是否侵犯了消费者合法权益?
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
双十一抢购商品迟迟不发货,咋办?四川省消委支招近期消费投诉热点
刘茜涛律师:商家明确约定发货时间而迟延发货构成违约(www.e993.com)2024年8月1日。根据民法典第五百七十七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”以及消费者权益保护法第四十四条规定“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者...
3·15以案说法丨鲜花卖家“不活包退”的承诺有效吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
“仅退款不退货”的羊毛不能“薅”
网络不是法外之地,任何交易都应遵守规则,消费者亦应当诚信,切勿无理“白拿”。若损害卖家权益,增加社会信用成本,长此以往,最终破坏的是整体消费环境,损害所有人的合法权益。五种情形可以申请“仅退款”北京隆安律师事务所律师杨子洋对记者表示,电商平台“仅退款不退货”政策有助于形成良好的诚信体系和纠纷解决...
提交订单成功但是卖家拒不发货怎么维权?
4、如果买卖双方无法达成和解的,买家可以就卖家不按约定发货的违约行为向人民法院提起诉讼解决。律师补充:经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当...
虚假发货、额外收费还闭店跑路 猖狂卖家被判退一赔三
买家点击确认收货后,平台就不再对买家支付的货款进行监管,而是直接汇入卖家账户。因此确认收货前,务必核对是否收到商品,并仔细检查核验商品细节,必要时保留聊天记录、图片、视频等交易记录,以便产生纠纷时作为证据提交。若发生买卖纠纷,可以积极与平台沟通,请求消费者协会协助,并学会运用法律武器合法维护自身权益。网络购物...