订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

有中间商通过系统查询,发现之前卖出机票已降价,迅速操作退掉高价票买入低价票。这个“差价”并未退给消费者。但多数情况下,航司系统会给购买机票的手机发短信确认,消费者也可通过航司客服电话查询到客票信息的变动情况。业内人士建议,消费者在购票时,尽量选择直销或其他正规可靠的渠道,一旦出现侵权的情况,消费者要...

订机票遭遇“退高买低”“阴阳价格”?南航指称第三方平台违规赚差价

针对第三方违规行为，公司将采取相应监管处罚措施，并保留追究其法律责任的权利。此前，据媒体报道，有多位消费者反映，在多个第三方平台上订购的机票，在出票后价格与自己实际支付的金额不一致，差价多达几百元。甚至还有消费者遭遇了“退高买低”，即已经出票的机票，在本人不知情的情况下被私自退票，取而代之的是...

代表建议:火车票免费改签2次,飞机航班起飞前7天以上免费退改

建议将火车票免费改签次数由1次增加至2次,24小时以内退票费率降低到5%,24小时以上免收退票费。其次,建议有关部门督促航空公司尽快出台优化规则,进一步放宽各类限制规定,进一步降低飞机票退改签费率,航班起飞前7天以上免费退改。

春运火车票今日开抢,规则上新!飞机票退改签有变化→

自1月10日起,符合条件的学生旅客(已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数)可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间(1月26日至3月5日)火车票,每名旅客最多可同时提交6个预约订单,每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合,可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。已通过实名...

飞机票退改规则有变化:包括扩大客票免费退改范围

如旅客购票后原购票渠道机票降价,东航允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。此外,对于分开购买的客票,在一定条件下构成连续行程的,当发生航班不正常时,可免收退改手续费。在东航官网、App、小程序线上自销渠道购错机票,符合一定条件的,也可免费退票。

旅途贵宾:乘机出行必须掌握的飞机退改签规定!

非自愿退票:当航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,乘客要求退票,航空公司应退还全部票款,不收取退票费(www.e993.com)2024年12月19日。旅客因病要求退票时,需提供医疗单位的证明,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。三、其他注意事项...

旅客买南航大飞机票变小飞机执飞 专家:航司需退票或赔偿损失!

旅客买南航大飞机票变小飞机执飞专家:航司需退票或赔偿损失!#专家谈旅客买大飞机票变小飞机执飞#北京市民刘女士6月13日去上海出差,特意提前通过南航官网买了机型为大飞机的航班。不料起飞前一天,航司临时通知她,航班变为小飞机执飞。南航回应称,机型不在运输合同范畴内,航司有权利变更机型且无需担责,旅客若...

最新改签、退票规则!事关火车票和飞机票→

事关火车票和飞机票→自1月15日起铁路部门优化车票改签规则扩大车票改签范围旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票将进一步便利旅客购票出行↓↓↓根据《民法典》《铁路法》《铁路旅客运输规程》《铁路客运运价规则》等规定,由铁路运输企业明确售票改签等规则和标准。按照现行规则,火车票在开车前48...

退票比买票的钱还多?看不懂的机票退改费

赵青承认,退票是她个人原因,收取手续费她能够理解。但她认为不合理的地方在于,距离买完票甚至都没有超过24小时就要收取20%的费用,这个标准是否有些太高?在赵青看来,以往她大多乘坐高铁,极少坐飞机,退改机票更是第一次经历。高铁的退改并没有机票那么复杂,更透明,手续费比例也更低。12306App显示,距离发车时间长...

东航首推长三角“区域通”:起飞前4小时改行程不用愁,机票可以“用...

在使用长三角“区域通”进行免费退票时,旅客选择退票理由,应选择“区域通”,并备注自己新票的781打头票号“781-xxxxxxxxxx”。前后两次购买的机票,需要是同一渠道。旅客的原票如果是在东航APP、小程序、官网等官方渠道购买的,应当通过相同的东航官方渠道购买新票,并在新票使用完毕后,通过该东航官方渠道办理原票的全额...