新消法实施一年 个人信息保护等制度落实仍面临困境
工商总局消费者权益保护局局长杨红灿介绍,在新消法实施后,《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《网络交易管理办法》等配套规章已相继发布,预计今年年内还将出台《流通领域商品质量监督管理办法》,进一步扫清消法实施的灰色地带。此外,常宇透露,针对经营者收集、使用消费者个人信息...
新消法实施一周年:网购投诉激增 维权仍存法外之地
在新消法第29条中明确规定,“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。”但现实中,这条法规同样缺乏具体有效的操作规定,...
微信购物属私下交易不受新消法保护
该报告指出,微信购物属于个人私下交易,不同于一般的网购,不受新修订的消费者权益保护法保护。报告建议公众不要微信购物。国家工商总局对“微店”等依靠社交工具营利的经营行为还没有明文规定。报告建议,通过此类方式购物发生纠纷,消费者可通过司法途径处理。据中青报...
新消法拟规定“职业打假”不再受保护
其中提到“金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。”这项有关“适用对象”的界定,也被认为是所谓的“职业打假人”将不再受消法保护。通常,“疑假买假或知假买假,而后进行索赔,获得赔偿”这样的行为被算作是“职业打假”。多数情况,“职业打假人”...
消法首部配套行政法规7月1日起施行 直面新业态新问题 更好保护...
今年是消法实施30周年。《条例》出台背后,除了有对“职业打假人”、规范消费索赔的讨论,还有不断变化和丰富的消费场景,以及随之而来的新问题。柳军介绍,截至2023年年底,我国网购用户超过了9亿人,在线旅行预订用户超过5亿人,实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的27.6%。但他也指出,2023年,全国网络消费...
实施条例将为保护消费者权益提供新支撑
在国务院新闻办公室4月9日召开的国务院政策例行吹风会上,国家市场监督管理总局(以下简称“市场监管总局”)副局长柳军表示,保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义(www.e993.com)2024年10月19日。“《条例》的出台,为新征程上推进消费环境建设强化了法治保障。”今年是消法实施30周年。柳军指出,自2013年消法第二次修订以来,...
新消保法正式施行,平台“自动续费”服务将进一步得到规范
2024年7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行,条例中对预付式消费、直播带货、“霸王条款”、“大数据杀熟”、自动续费等新领域新问题做出了规定。其中,《条例》第十条提到:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期...
「3.15」新消费放心,新消法撑腰
「3.15」新消费放心,新消法撑腰国际消费者权益日(InternationalDayforProtectingConsumers'Rights),定于每年的3月15日,因为在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文,文中首次提出了著名的消费者四项权利。最早由国际消费者联盟组织于1983年确定...
新老板的新要求,记者一下就想到了“浙版消法”
新老板的新要求,记者一下就想到了“浙版消法”徐女士办卡的健身房位于绍兴柯桥区钱门大道竖着的招牌是“共健身运动钱清店”入口的招牌是“有利游泳健身”徐女士说,她是2019年办的卡当时这里还叫“共健身”算上七十多节私教课一共花了一万八千多块钱徐女士:现在他们给我查,还剩49节课。34节常规课...
消法实施条例施行在即 何以回应职业打假、惩罚性赔偿等问题?
从1994年《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消法)正式实施,到2014年修订后的新消法正式施行,至今为止,消法实施三十周年。消法三十而立的重要时刻,今年3月,作为消法第一部配套行政法规,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)正式出台。《条例》可谓承上启下:既对知假买假的职业打假...