来自“12345”热线的表扬工单民权县12345政务服务便民热线

来自“12345”热线的表扬工单民权县12345政务服务便民热线“你好,我要感谢伯党乡工作人员给俺调解这个事,我的问题当天就解决了。”10月31日下午,民权县12345政务服务便民热线接到伯党乡李洪庄村毛先生的感谢电话。原来,毛先生与邻居因耕地边界产生了纠纷,向村委反映后问题未得到妥善解决,于是拨打12345热线电话寻求帮...

天津紧盯政务服务热线工单

天津市各级纪检监察机关与12345政务服务便民热线建立信息共享机制,及时筛选并分区域、分领域进行梳理分析,将群众反映强烈、反复发生的突出问题以清单形式列出,定期选取典型问题推动解决。“区网格化管理中心每月会给我们推送一次群众反映强烈问题工单,几十条到上百条不等,我们安排专人接收汇总,经初步研判后就突出问题工单...

明确受理范围 《昆明市12345政务服务便民热线运行管理办法》发布

办法主要对12345热线工作中遵循原则、责任主体、诉求受理处置、诉求办理、知识库维护、满意度评价、效能监督等内容进行规范管理。昆明市政府办公室是12345热线的行政主管部门,负责12345热线的规划建设和管理工作,建设市级12345热线平台。12345热线受理昆明市行政区域范围内各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公...

天津紧盯政务服务热线工单 跟踪督办化解突出问题

天津市各级纪检监察机关与12345政务服务便民热线建立信息共享机制,及时筛选并分区域、分领域进行梳理分析,将群众反映强烈、反复发生的突出问题以清单形式列出,定期选取典型问题推动解决。"区网格化管理中心每月会给我们推送一次群众反映强烈问题工单,几十条到上百条不等,我们安排专人接收汇总,经初步研判后就突出问题...

关于南码头路街道12345市民服务热线工作的实施意见

进一步提高热线服务质量,提升群众满意度,全力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”,不断增强市民群众的获得感、幸福感、安全感。(二)工作目标围绕街道12345市民服务热线绩效进入全市前列的目标。完善街道12345热线工作管理体系,加强组织领导、深化顶层设计、推动资源整合,实现市民服务“一号响应”、民意诉求...

昆明市人民政府办公室关于印发昆明市12345政务服务便民热线运行...

第一条为规范昆明市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)的运行管理工作,更好地提供优质、高效、便捷的政务服务,根据有关法律法规,结合实际,制定本办法(www.e993.com)2024年11月16日。第二条12345热线的运行管理工作适用本办法。第三条12345热线通过电话、市政府门户网站、政务新媒体等渠道,为公众提供7×24小时民生诉求事项的受理服务。

内蒙古12345政务服务便民热线:聚焦群众急难愁盼提升政务热线服务...

自治区12345政务服务便民热线满意度测评规范》三项地方标准以及《内蒙古自治区12345政务服务便民热线知识库工作制度》等配套制度的基础上,作为主要起草单位还参与制定了12345热线两项国家标准,为热线国家标准的制定贡献了内蒙古力量,通过热线标准化实现诉求工单规范运行、集成办理,让12345热线成为企业和群众信赖的政府公共服务...

切实解决群众合理诉求︱对《贵州省12345政务服务便民热线管理办法...

于3月1日正式实施的《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》进一步理顺全省12345热线运行机制。《办法》共二十六条，采用“小快灵”的立法体例，对12345热线运行管理、受理范围、诉求办理、效能监督、支撑保障等各环节进行了明确规定。一、背景意义一是践行以人民为中心的具体行动。进一步理顺全省12345热线运行机制，规范...

李炳军省长签署省政府令公布《贵州省12345政务服务便民热线管理...

第一条为了规范12345政务服务便民热线管理,畅通诉求反映渠道,加强诉求办理工作,提升为民服务水平,建设人民满意的服务型政府,根据有关法律、法规规定,结合本省实际,制定本办法。第二条本办法适用于本省行政区域内12345政务服务便民热线管理和有关诉求办理工作。

??河南省人民政府办公厅关于印发河南省12345政务服务便民热线...

第一条为加强全省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,畅通群众诉求通道,建设人民满意的服务型政府,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)等文件精神,结合本省实际,制定本办法。第二条本办法所称12345热线,是指省政府、各省辖市政府(含济源示范区、航空...