对恶意投诉举报说“不” 广西东兴出台《依法处置恶意投诉举报行为...
中国消费者报南宁讯(记者顾艳伟)7月23日,广西壮族自治区东兴市市场监管局制定的《依法处置恶意投诉举报行为暂行规定》(以下简称《暂行规定》)发布并实施,该《暂定规定》明确,在东兴市辖区内借维护消费者合法权益为名,实质以索取高额赔偿为目的而提起的不当投诉行为,或者以牟取不当利益为目的,借打假为名,明知无违法...
食品药品投诉举报
市场监督管理投诉举报处理暂行办法(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条本办法所称的投...
营造良好市场环境 护航群众放心消费
为进一步提升处置投诉举报工作能力与水平,常态化组织学习《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《消费者权益保护法》等法律法规,通过现场指导、集中培训等方式,精准解决处理投诉举报工作中遇到的难点问题。推进投诉举报方式“多样化”。为满足人民群众的消费维权需求,实行7×24小时“轮班制”人工受理投诉来电,同时畅通全国12...
市场监督管理投诉举报处理暂行办法
第一条??为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条??市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条??本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者...
惠民:2023年消费投诉信息公示
惠民:2023年消费投诉信息公示为加强消费者权益保护的社会监督,促进经营者诚信经营,优化消费环境,推进消费维权社会共治,提升消费者满意度,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《山东省市场监管局、山东省消费者协会关于开展消费投诉公示工作的意见(试行)》等法律、规章、文件的...
宁夏吴忠再通报“爆炒羊羔肉掺杂鸡肉”事件:拟罚涉事店铺1万元
此前,吴忠市利通区市场监管分局官微发布通报称,该局收到网民举报投诉,反映2024年5月9日21:40左右,在吴忠市国强手抓馆食府路店就餐时发现辣爆羊羔肉中掺杂鸡肉的问题,经现场核查,情况属实(www.e993.com)2024年7月28日。该局已依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定下发《消费投诉受理决定书》,依据《市场监督管理行政...
市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的通知
市场监督管理投诉信息公示暂行规则第一条为保障消费者的知情权、选择权等合法权益,推动经营者落实消费维权主体责任,加强消费者权益保护社会共治,持续优化消费环境,促进经济高质量发展,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国政府信息公开条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(以下简称《投诉举报处...
7月起,这些新规影响你我生活
五是明确政府消费者权益保护工作职责。规定各级人民政府应当加强对消费者权益保护工作的指导,组织、协调、督促有关行政部门落实消费者权益保护工作职责。有关行政部门应当及时处理消费投诉、举报,开展消费预警和风险提示,加大监督检查和执法力度,及时查处侵害消费者合法权益的行为。
www.sc.gov.cn/10462/10778/50000840/sscjgj.htm
投诉举报投诉举报接收投诉举报互联网、电话、邮寄地址等渠道《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(国家总局令第20号)消保处信息形成(变更)5个工作日内■政府网站□政府公报□政务微博□政务微信□移动客户端□微视□手机短信推送□电视□广播□报刊□信息公告栏□电子信息屏□政务服务中心(行政审批局...
对恶意投诉举报说“不” 广西东兴出台《依法处置恶意投诉举报行为...
中国消费者报南宁讯(记者顾艳伟)7月23日,广西壮族自治区东兴市市场监管局制定的《依法处置恶意投诉举报行为暂行规定》(以下简称《暂行规定》)发布并实施,该《暂定规定》明确,在东兴市辖区内借维护消费者合法权益为名,实质以索取高额赔偿为目的而提起的不当投诉行为,或者以牟取不当利益为目的,借打假为名,明知无违法...