规范市场监管领域举报投诉类行政复议案件!这个省出台答疑了!
法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)第十四条:具有本办法规定的处理权限的市场监管部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。第十五条:投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:(一)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不...
食品药品投诉举报
市场监督管理投诉举报处理暂行办法(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。第三条本办法所称的投...
《投诉举报处理办法》相关规定与《消保条例》不一致,市场监管总局...
无法协商一致的,受理消费者投诉的市场监督管理部门或者其他有关行政部门可以指定鉴定、检测机构。根据《立法法》第九十九条,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》与《条例》有关规定不一致的条款,应当适用《条例》。市场监管总局执法稽查局
被投诉单位处理不力,未在合理时内未完成拆除工作
然而,截至目前,虽经调查核实,但仍未对违建饭店采取实质性的拆除行动,处理进度严重滞后。综上所述,投诉人认为被投诉人在处理十里营大饭店违建问题上存在严重失职和不作为,恳请相关部门依法对被投诉单位进行监督和处理,督促其尽快依法拆除违建,维护投诉人的合法权益和社会公共秩序。
“投诉举报处理办法”部分规定与“消保条例”不一致?市场监管总局...
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》部分规定与《条例》不一致。现将有关事项提示如下:一、投诉受理环节1.投诉人提供信息。《条例》第四十六条第一款规定,消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,应当提供真实身份信息,有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据。2.不予受理...
甘肃省张掖市甘州区新墩镇市场监管所:规范处理投诉举报机制 切实...
定期对投诉举报频次较高的违法问题进行分析、总结,有针对性地发现问题、提出预警,强化监管工作的目的性,突出抓好商场超市、商业街区等重点消费场所示范创建活动,提升重点行业治理和规范管理水平(www.e993.com)2024年10月18日。同时,通过微信监管群、集体约谈、承诺践诺等方式,加强《消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规...
辽宁省凤城市市场监管局加强投诉举报处置工作护航假日消费
中国质量新闻网讯国庆节期间,辽宁省凤城市市场监管局聚焦群众关注热点,强化市场监管,积极做好投诉举报处置工作,切实维护广大群众的合法权益。提前部署,预案先行。制定了处理投诉举报突发事件快速处置应急预案,落人落责,严格落实领导带班值班、重大事件日报告和快速反应处置等工作制度,及时掌握和分析旅游市场投诉热点...
关于??印发《关于依法规范投诉举报处置持续优化消费环境的暂行...
持续优化消费环境的暂行规定??为依法规范长沙市场监管领域投诉举报处置工作,持续优化消费环境,切实保障消费者合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律、法规、规章和《中共中央??国务院关于深化改革加强食品安全工作的意见...
地方新规!七部门联合规范投诉举报处置
《暂行规定》全文如下:关于依法规范投诉举报处置持续优化消费环境的暂行规定为依法规范长沙市场监管领域投诉举报处置工作,持续优化消费环境,切实保障消费者合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律、法规、规章和《中共中央...
太实用了!投诉举报处置技巧,避免败诉风险
一是投诉和举报要区分开。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》对投诉和举报进行了分别定义,投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。举报是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章...