"3·15"消费投诉家电、快递量最大 网络销售投诉已超实体店一半

市消保委昨天发布的统计显示,3月13日至15日,全市各级消保委共受理消费者投诉2422件,家用电器和快递服务的投诉量,分别位居商品类和服务类投诉第一。“3·15”期间,商品类投诉有955件,家用电器、通讯产品和服装鞋帽位居前三;服务类投诉有1467件,快递服务、航空票务和电信服务位居前三。如按销售方式分,实体店...

2024年浙江体彩实体店检查项目公开招标公告

2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》(浙财采监(2021)22号)文件关于“健全行政裁决机制”要求,鼓励供应商在线提起询问,路径为:政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑,路径为:政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意...

2023年实体店销售综合能力提升 (管家服务)招标公告

1、接收质疑函方式:线上或书面纸质质疑函2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁政府采购网。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部...

收藏!职业投诉举报件处置回复参考模板

6.经调解,被投诉人表示你如有退货需求,可直接后台申请或与其联系,其可予以退货退款(视情可加上并承担运费),但对你的其他诉求,其明确表示拒绝通过我局进行行政调解,鉴于被投诉人明确拒绝调解的表示符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(三)项有下列情形之一,终止调解“投诉人或者被投诉人无...

实体店“无理由退货”有“规”可依

近日,由平顶山市12315投诉举报指挥中心、市消费者权益保护中心联合起草的《线下实体店无理由退货服务规范》《消费维权服务站建设规范》两项地方标准获批准发布,将于今年1月25日起实施,相关内容可在“地方标准信息服务平台”查询和下载。1月18日,据市市场监管局标准化科科长周钏钏介绍,《线下实体店无理由退货服务规范...

老人花近20万买保健品!青岛发布2023年十大消费投诉案例

经多次现场调解，本着自愿的原则，充分考虑到投诉人的实际情况，双方达成调解协议，经营者同意退回剩余1.5万元的货款(www.e993.com)2024年11月29日。案例评析这是一起因购买理疗产品引起的纠纷，双方争议的焦点是消费者所购产品是否符合退货条件。原则上，现行法律法规未规定实体店实行无理由退换制度，又因消费者无法提供产品存在质量问题的证据，...

郑州市12315投诉举报维权中心发布消费维权典型案例

该案的查办，彰显了市场监管部门打击食品安全违法行为的决心，有效净化了市场消费环境，维护了消费者的合法权益。去皮称重弯绕多诚信经营方长久基本案情2023年4月23日，郑州市中原区市场监管局接12315平台举报，市民反映某糕点店未对包装纸袋去皮称重，要求依法查处。经调查，该店透明塑料盒去皮称重收费；纸袋和...

...培训套路多……青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

不轻信所谓偏方、特效药，看到“最新技术”“最高科学”“祖传秘方”等用语时，要格外警惕，因为此类用语在包装盒上不得使用，很有可能是假冒伪劣产品。案例提供：李沧区消费者权益保护委员会案例七：网购电视已受损调解定责获赔偿案情简介2023年9月，投诉人陈先生通过某平台在某品牌官方旗舰店购买了一台75...

淘宝买到假翡翠如何申请理赔?仅退款还是退货退款?

与卖家详细沟通并解释您购买的翡翠是假的。尽量寻找有效沟通的途径,如电话或面对面会议。向卖家提供有关翡翠的详细信息,如购买日期、价格和优劣疑惑,以便让他们理解您的情况。要是您购买的翡翠是在实体店或市场上购买的,您可以直接返回该商店并与销售人员详细说明疑问。向他们展示您的购买发票,这将帮助您加强您的退...

家用射频美容仪集体“哑火”,消费者为强监管点赞

“即使咨询客服,说法也会不一样。这是一个专业领域,涉及很多医学知识。”陈琳琳说,新规的实施,让射频美容仪有了高门槛,在安全性和有效性方面帮消费者把了关,值得点赞。实体店难见到4月1日,记者以消费者身份在广州市场进行了走访。令人惊讶的是,这些客单价高达几千元的射频美容仪,在广州市场上几乎找不到实体...