乘客顺风车后连续7天遭免密扣款 哈啰称账户被盗已报警
针对这一事件,哈啰出行相关工作人员在9月12日回应称,收到投诉后,公司已展开调查。根据初步核实,张旻和李豪均是在向自称“车主”的人提供了订单账号和解绑验证码后,账户被盗号,从而导致免密支付的扣款。哈啰已向公安机关报警,并表示会协助乘客追回损失的款项。哈啰强调,用户在使用顺风车等服务时,需警惕账号安全...
车主称遇乘客打1400公里顺风车逃单,哈罗回应!最新进展:乘客联系...
对于此事,哈啰顺风车回应称,核实到相关订单,并已限制乘客发单资质,在未归还订单费用前,其将无法用车;无论如何,都将协助车主挽回损失;也再次提醒,车乘无论什么情况,无论私下沟通有多好,都不宜脱离平台交易,体验和安全无法保障。8月12日下午5时左右,刘先生接到一通陌生来电,“接起电话后,发现是逃单...
注册哈罗顺风车主需要什么条件
注册成为哈罗顺风车主需要满足以下条件:1.年龄在25-60岁之间;2.持有有效的机动车驾驶证,且驾龄在1年以上;3.无交通违法记录和交通事故记录;4.车辆符合运行条件,车龄不超过8年,行驶里程不超过15万公里。此外,还需要提供身份证、驾驶证、行驶证等证件的原件照片以及车辆的照片。
乘、甩自由,操作规程等同儿戏,折射出哈罗顺风车平台管理松软
哈啰顺风车合乘公约中明确规定,乘客必须具有完全民事行为能力,禁止为无陪同的未成年人或需要看护的人员代叫车。公约还对顺风车主的行为进行了约束:一旦确认合乘订单,应当按照订单要求时间准时到达指定地点。如临时改变行程,应提前和乘客沟通。#图文夏日征集令#此次事件的发生,不仅是对哈啰出行平台的一次警示,也是对...
13岁孩子被顺风车“甩”在高速收费口,律师:哈啰、家长都有过错
事发后,晓芳多次尝试拨打顺风车司机的电话,质问其中途甩客的原因并要求退款,但电话并未接通。19日15时26分,哈啰结束订单。根据平台规定,晓芳无法再与司机联系。至7月29日,晓芳仍不知道司机的真实号码。相关订单行程单联系司机无果后,晓芳拨打哈啰热线。客服表示,可以向她发放20元-30元的代金券作为赔偿,该...
哈啰顺风车:全年安全体验投入超5亿元,累计拦截或永久封禁车主超11...
以顺风车出行高速费分摊为例,今年哈啰顺风车经过数十万用户调研,邀请车主、乘客、行业学者恳谈,最终确定产品方案(www.e993.com)2024年10月26日。数据显示,通过高速费产品创新,全年预估减少平台内车乘磋商分歧数万起,用户投诉求助率降低约25%。以约束分歧和减少车主乘客纠纷为导向,今年哈啰收集大量用户建议,试点上线违约保证金产品——对车主或乘客...
哈啰出行行驶证异常,哈啰出行提示:您的行驶证出现异常,请及时处理!
因此,我建议哈啰出行务必严格遵守交通管理规定,定期检验车辆行驶证,确保车辆的合规性和道路交通安全。公司可以制定并执行相应的发起内部管理规定,加强对车辆行驶证有效期的跟踪和监,确保及时完成车辆检验。同时,也应该建立举报机制,鼓励员工和用户发现逾期未检验的服务平台车辆进行举报,及时解决存在的问题。
网友投诉哈罗顺风车:车主奖励金迟迟不到账 客服忽悠人
揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:点击投诉#消费投诉#7月8日,一网友在黑猫投诉广东站反映称,他是一名哈罗顺风车车主,使用平台接单完成后提示有车主券奖励,但仅有一次8元的领取成功,后续多次均未到账,期间多次联系客服,客服表示会到账,...
投诉快报第05期一周盘点:乘坐哈罗顺风车遭换司机
揭露消费陷阱,爆料投诉!黑猫投诉广东站正式上线,守护广东人的消费权益。上黑猫,每天都是315!投诉请戳:点击投诉乘坐哈罗顺风车遭换司机;毒App买AJ球鞋被退款;买vivo手机送的手环不发货...上周黑猫投诉广东站投诉TOP企业为@立刻出行官方微博@幸福叮咚广州@阿里客服更多详情戳下图↓↓↓...
注册司机破百万!哈罗出行试运营顺风车,成为滴滴最大竞争对手?
如果乘客被投诉了,在问题没有得到解决之前,将无法继续进行下单乘车。3、降低平台的抽成滴滴顺风车是按相应的比例,从司机的订单中抽取佣金,且比例逐年在上涨,很多司机都有苦难诉。如今哈罗出行的模式则是,平台只是作为一个信息提供者的角色,仅向司机收取相关的信息服务费。