硬气的医院!患者家属因切宫手术投诉医生,热线回复给力!纵容投诉不...
据报道,某市12320卫生热线接到一起电话投诉,据投诉人表示,1月12日,其亲属在某医院进行剖腹产手术,之后患者大出血,进行了切宫手术,患者转入重症病房,一直到第二天凌晨都没有人再向家属告知患者情况,投诉人认为不合理,要求核实处理。随后,该医院和投诉热线的回应相当给力,既不失体面,又公平公正地维护了医生的权益,...
患者家属向政府热线投诉医生,热线回复太给力
如果对于“12345”的投诉,片面强调“投诉率”和“满意率”,那么必然会导致医院领导将公正公平的原则放在一边,罔顾一线医护人员正当权益和职业尊严,强迫他们向泼皮无赖下跪屈服,逼迫他们向患方委无底线让步。可以说,这种太随意的投诉,这种无责也要自罚三杯的处理,不仅让医务人员安全感尽失,还造成无厘头的奇葩投诉越来越...
医务人员被投诉是否扣绩效?医疗机构投诉管理新规发布!
患者向有关部门、科室投诉,能够当场协调处理的,接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动、向前一步,尽量当场协调解决,并将投诉及处理情况反馈投诉管理部门。对于无法当场协调处理的,应当主动将患者引导至投诉管理部门(含投诉管理专兼职人员,下同)。患者不愿到投诉管理部门投诉的,应当先做好解释疏导和投诉记录,主动...
打电话就能申请签约!上海家庭医生服务专线12320开通
一是政策咨询。接受居民对家庭医生签约服务相关政策咨询,包括家庭医生签约服务内容、签约方式、签约流程等,对居民咨询问题予以及时解答。二是签约申请。接受居民提出家庭医生签约申请,帮助居民联系有关社区卫生服务中心,由社区卫生服务中心主动做好后续签约对接工作,畅通签约渠道。三是服务对接。对已签约居民提出的向家庭...
上海:市民可拨打1232024小时电话医生
上海:市民可拨打1232024小时电话医生本报讯(记者朱文娟)得了高血压吃些什么好?遇到禽流感疫情举报到哪里?下个月起,市民24小时可以拨打12320公益电话进行咨询、举报、投诉。记者昨日从市健康教育所获悉,由卫生部倡导在全国建立的“12320”公共卫生公益电话咨询网络已经于11月1日起在本市试运行,并将于下月1日起...
咨询投诉卫生事件请拨12320
又讯在全省预备推广“12320”卫生热线的同时,广东省卫生厅副厅长廖新波前晚在其博客上另辟途径,设想建立“网络全科医生”,为公众普及健康咨询的同时,缓解看病难(www.e993.com)2024年7月10日。据了解,目前不少民营医院或健康管理机构自建的网站上附带了“在线询医”的功能,然而往往被网友指责为“以赚钱为目的”。廖新波却从此设想出一个概念—...
哈市老人飞机上突发心脏病 兰州医生伸援手高空急救人
患者家属通过12320甘肃卫生热线表扬急救医生高明道急救医生高明道。首席记者张学江/摄3月20日,甘肃省紧急医疗救援中心接到一份12320热线交办单,这不是投诉,而是一份来自黑龙江省哈尔滨市民对甘肃急救医生的表扬。1月5日,在北京飞往三亚的CA1345航班上,一位术后不久的67岁老人心脏病发作,病情危急,乘坐同一航班的...
看医生前 一定要掌握这些知识!
为避免盲目就医,患者在看病前可选择通过医院官方网站、医院APP、微信公众号、好医生网站、12320公共服务热线服务网、中国公共健康网等正规渠道对医院医疗医资、诊疗特色、科室分布、医师技术职称、出诊信息、擅长疾病、医师口碑等进行初步了解,做到心中有数,有的放矢,切勿相信不明来源的虚假信息,以免贻误病情,劳民伤财。
西安黑诊所医生
记者走访发现,多数黑诊所没有消毒和检查、处理、急救等设备。按照国家有关法律规定,对黑诊所连续查处超过两次,第三次再继续营业的,将依法移交公安机关,以非法行医罪追究其刑事责任。市民如果发现黑诊所,可拨打12320举报,举报时务必讲清楚“诊所”位置,最好能了解到“诊所”负责人姓名。
西安黑诊所医生:头孢不做皮试 挂吊瓶包治百病
记者走访发现,多数黑诊所没有消毒和检查、处理、急救等设备。按照国家有关法律规定,对黑诊所连续查处超过两次,第三次再继续营业的,将依法移交公安机关,以非法行医罪追究其刑事责任。市民如果发现黑诊所,可拨打12320举报,举报时务必讲清楚“诊所”位置,最好能了解到“诊所”负责人姓名。