四川省人民政府公报

第一条????为加强四川省12328交通运输服务监督电话(以下简称“12328电话”)管理,规范办理交通运输行业相关信息咨询、投诉举报、意见建议等业务,达到即时回复、高效运行、服务社会的总体要求,根据交通运输部《12328交通运输服务监督电话管理办法》《12328交通运输服务监督电话系统运行服务质量考评暂行办法》等相关规定,结合全...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

处于电话线两端的投诉者和接诉者，也需要更多“双向奔赴”，给予彼此更多支持和理解。投诉方不能把“12345”当做“万能药”，接诉方要用心用情解决处理好群众反映的棘手问题，上级管理部门也要优化考核标准，让接诉方能对“奇葩诉求”说“不”。同时也应该看到，“12345”只是基层治理的一方面，对于人民群众的急难愁...

专“暑”说法丨度假担心被坑?“法”宝来了(出行篇)→|客票|退票费...

??求助渠道:拨打12345政务服务便民热线,或者登录当地12345官网进行投诉。??法律依据:《城市轨道交通运营管理规定》第四条、第二十五条。《城市轨道交通运营管理规定》第四条交通运输部负责指导全国城市轨道交通运营管理工作。省、自治区交通运输主管部门负责指导本行政区域内的城市轨道交通运营管理工作。城市轨道交...

西北民航全面强化旅客投诉服务处理工作

如旅客需要协助,服务监督则现场联系相关部门进行协助处置,做到“第一时间响应,最快速度解决”。西宁机场在航站楼、停车场、自助值机、贵宾室、值机柜台等场所加密张贴服务质量监督热线标识,同时利用抖音、公众号加密公司服务质量监督热线及客服热线宣传频次,规范投诉处理流程,管控投诉处理时效,明确责任单位,针对旅客投诉内容...

...运输局关于印发《北海市12328交通运输服务监督热线管理办法...

第一条??为加强北海市12328交通运输服务监督热线(以下简称12328热线)投诉管理,保障12328热线畅通高效运行,提升北海市交通运输行业治理能力和公共服务水平,根据交通运输部《12328交通运输服务监督热线管理办法》和《广西壮族自治区交通运输厅关于印发广西壮族自治区12328交通运输服务监督热线管理办法(试行)的通知》,结合全市...

...市人民政府办公室关于印发乌兰察布市公共场所控制吸烟管理办法...

第十八条在禁止吸烟场所,任何单位和个人都有权要求吸烟者立即停止吸烟;有权要求禁止吸烟场所经营者或者管理者履行禁止吸烟管理职责(www.e993.com)2024年11月26日。对不履行管理职责的,可以向监督管理部门投诉举报。全市设置公开统一的举报电话12345,将市民的举报和投诉按照执法分工,转给各相关控烟监督管理部门。各控烟监督管理部门接到投诉举报后,应...

时不时被直升机声“轰炸”1小时!上海浦东多小区2个月来已投诉近80次

“中瑞通航”官方网站显示,这是一家经中国民航局批准的甲类通用航空公司,“以直升机为主要机型,重点聚焦直升机电力、航空器代管、航空探矿、直升机航拍等市场领域。”公司地址位于浦东新区金桥路525号。记者将“12345”的大量投诉中涉及到的小区在地图上进行了标注,发现受噪声影响的范围北至兰城路沪东新村,南至金杨新...

《扎实稳住经济34条政策措施》的通知

34.开展营商环境专项整治。市营商办围绕政策落实开展营商环境专项整治。发挥营商环境监督员作用,推进政策精准推送。开通专项投诉举报通道,通过电话、电子邮件、12345营商环境专栏等平台全面受理群众投诉举报,做好问题线索的督查督办,对政策落实打折扣不彻底的即查即办,对情节严重的移交市纪委监委处理。

新疆印发《自治区实施营商环境优化提升三年行动方案(2022—2025年...

51.加强自治区“12345”平台建设。整合归并政务服务便民热线,建设“12345”政务服务热线,统一接受政务服务咨询、求助、建议和投诉举报,实现语音转接、系统互换、数据共享等功能;深化“接诉即办”工作机制,推进热线受理与后台办理服务紧密衔接,切实提高企业和群众的满意度。(责任单位:自治区人民政府办公厅、自治区政务服务...

地方经济:新业态、新模式、新发展

坚持存量清理和增量审查并重,持续清理和废除妨碍统一市场和公平竞争的各种存量政策;严格审查新出台的政策措施,细化审查办法,建立规范流程。对于专业性强的领域,引入第三方开展评估审查。建立公平竞争问题投诉举报和处理回应机制,及时向社会公布处理情况,切实让企业感受到公平竞争环境氛围。(责任单位:市市场监管局牵头,市相关...