这些问题投诉最多!德州12345最新数据公布!

从企业诉求来看,上半年全市共承办省级企业诉求192件,重办81件,受理市级企业诉求5897件,占热线诉求总量的0.51%,诉求量前10位的为营业执照、登记注册、设立变更、税收征管、经营许可、消费者维权、企业注销、企业纠纷、市容环境、企业年报。按诉求类别分类,咨询类、求助类诉求同比变化较大,分别是702357件、495029件,分...

《杭州市12345市长公开电话管理办法》2月1日起施行

2001年9月27日,《杭州市市长公开电话行政投诉办法》公布,热线工作走上规范化、法治化道路。食品药品投诉热线96311、交通投诉举报热线12328、人力社保政策咨询热线12333……这些“号难记、话难通、事难办”的政务热线电话,和全市55条非紧急类政务热线一起整合进了12345,并在2021年,进一步整合了全市20条非紧急类政务热...

消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?

消费者以装修服务企业不愿意违法、违规满足其破坏承重墙的要求就提出解除合同,不仅不合情理,也很可能会构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十条第二款规定,消费者未能与装修服务企业达成一致的情况下,可以向人民法院诉请终止合同权利义务关系,但是不影响违约责任的承担。根据最高人民法院印发的《全国法院民...

北京12345收到一个来自武汉的“投诉”,迅速解决

一挂断电话,工作人员便立即联系上了游戏企业的负责人,把消费者的诉求告知,希望能协调解决,没想到企业负责人却表示按规定无法退款。眼看退款遇到了困难,考虑到武汉是疫情防控的重中之重,作为市场监管人,保障武汉消费者的合法权益,责任尤其重大,监管人员再次与企业负责人进行联系沟通。最终经过沟通协调,企业负责人同意退...

案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...

根据12345政务服务便民热线投诉截图可知,被申请人对此投诉举报事项已经受理。那么申请人就同一消费者权益争议事项再次通过12315平台进行投诉,被申请人不受理,认定事实清楚,适用法律正确。针对被申请人作出的不受理决定程序是否合法问题。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条“具有本办法规定的处理权限的市场...

济南12345消费投诉举报处置率达100%

健全完善投诉举报处理流程，及时回应解决群众诉求，12345消费投诉举报处置率达到100％(www.e993.com)2024年11月21日。济南市市场监督管理局（市知识产权局）党组书记、局长朱云生表示，创建放心消费环境，是做好消费者权益保护工作的重要内容。济南市市场监管局立足职能优势，守牢安全监管底线，提升消费投诉处置，全面强化消费者权益保护工作。守牢消费安全...

上海12345收到大量投诉!市民苦叹:不敢充钱,可又不得不充钱...

大量消费者向“12345”反映了与倪先生相似的遭遇。如闵行区剑川路147号的另一家艺流美发门店去年年底闭店调整后，摇身一变成了“名尚美容美发”。消费者张女士向“12345”投诉称，对于艺流的余额，名尚降低了折扣，且宣称“系统换了就不能再用了”，而要转到名尚系统里，消费者需要再充值2000元……3月6日，...

网购商品来自全国各地 消费者遇到问题该向谁投诉?

如果被投诉主体在广州,消费者可以关注“广州市场监管”微信公众号(点击菜单栏“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”),在线反映消费纠纷;也可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。如果被投诉主体不在广州,消费者可以登录“全国12315平台”反映,或者拨打12345热线、登录12345热线系统进行查询。

烟台市消协发布元宵节消费提示 发生消费纠纷可打12345投诉

另外,自制的元宵(汤圆)应尽快食用,预包装速冻元宵(汤圆)保存时间不宜超过3个月,以防酸败变质。烟台市消费者协会提醒广大消费者:购物或者接受服务时请注意索要消费凭证,一旦发生消费纠纷,消费者与商家协商不能达成一致时应及时拨打12345电话进行投诉举报,依法维护自身合法权益。

旅游退款投诉被12345派件至市场监管部门,该如何处理?

第三,随着群众物质生活水平提高,消费投诉纠纷日益增多,投诉受理机构如12315、12345受理人员应加强学习,提升业务能力水平,在受理阶段分清权责关系,将投诉准确分流至相关行业主管部门进行处理,才能从源头上减少推诿扯皮现象,提高投诉的处理效率。综上,法无授权不可为,近年各地均在设定并完善相关法律法规,如襄阳市消费者权...