1070元的机票,第三方订票平台“航班管家”卖3357元

韩先生的遭遇并非个例。黑猫投诉平台上，关于在第三方订票平台购买机票实付价格高于行程单票价的投诉不少，涉及携程、去哪儿网、飞猪等多个第三方订票平台。社交媒体上，也有不少消费者爆料称，通过第三方平台购买的机票价格高于行程单显示的实际票价。用户小张称，2023年8月，她在飞猪上购买了南方航空一张机票。购票...

消费者投诉:飞猪平台被指欺诈消费者 退款遭遇踢皮球

DoNews9月4日消息,近日,辽宁省的王女士向“电诉宝”投诉称其于8月25日在飞猪旅行官方旗舰店被欺骗购买本产品,后要求退款,官方不予解决,想联系商家,官方也不告诉王女士联系的方法,让王女士找消费者权益保护中心,但消费者让王女士找警察,警察和网警也找了,警察说让其找官方,网警说不属于网络诈骗。王女士称也找...

飞猪旅行消费投诉平台解决率不到8%!618刚买的机票卡无航线可兑换

消费者可以向中国民用航空局指定的投诉平台——民航服务质量监督平台进行投诉,该平台的网址为12326;第二种方式,消费者可以向该机票平台所在地的市政热线12345进行投诉;第三种方式,除了投诉之外,消费者也可以收集相关证据,向法院提起诉讼,维护自身的合法权益。

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

两位用户投诉飞猪后，都收到了来自飞猪的短信。短信显示，“经核实，因该投诉交易平台为境外网站飞猪国际，公司名称为冠运旅游有限公司，且入驻飞猪国际的商家均为境外主体，不属于余杭区市场监管局职能范围；另被申请人与本纠纷无关，该投诉依法终止调解。”图片来源：微博截图事情发生后，飞猪被杭州市余杭区市场监管...

飞猪以监管部门口吻发短信给投诉会员被约谈

DoNews9月12日消息,据杭州广播电视台西湖之声《1054朋友圈》栏目报道,数位消费者投诉,在飞猪平台预订境外酒店遇到困扰。飞猪F5会员王先生反映,7月中旬支付6000余元预定澳大利亚某酒店9晚,到店被告知无订单。飞猪客服承认“到店无房”,给予第一晚酒店房费三倍的赔偿。

飞猪再被质疑“大数据杀熟”,超7万条投诉,面临双面夹击

这并非是飞猪首次被质疑“大数据杀熟”,在黑猫投诉平台上,关于飞猪的投诉量已经超过7.1万条,除了“大数据杀熟”的相关质疑,还涉及高额退票费、售后服务、虚假促销、货不对板等问题(www.e993.com)2024年12月19日。阿里旅行自2016年更名为飞猪之后,经历多次组织调整,并更换三次主帅。如今,尽管文旅行业迎来了新的起点,但随着其他平台的入局,市场竞争...

携程、飞猪们的金融生意,谁能胜出?

据自媒体“镭射财经”报道,“阿里系”在线旅游平台飞猪旅行已上线信用贷产品,产品位于飞猪钱包内,定位于一款全线上化的消费信贷产品,这款服务仅在飞猪APP内展示。梳理发现,借款功能几乎渗透到常用的每一款APP,流量和场景兼备的旅游平台也不例外。不仅飞猪APP提供借款业务,同程旅游、携程等均推出了借贷、分期付款功能,...

庄卓然掌舵飞猪第四年,急功近利难解模式困局

有用户认为,飞猪选择的合作机构中,一些曾被银保监会多次点名、登上投诉“黑榜”——比如“新网银行”,因暴力催收成常态,贷后管理形同虚设等问题,目前在黑猫投诉平台投诉总量高达5707件。从网友吐槽情况看,新网银行存在诸多暴力催收、泄露个人隐私、恐吓他人情况,有人仅逾期一天就收到短信恐吓,且存在年化利率高达35.9...

她们在飞猪刷单被骗几千,这事怪谁?

事情是这样的,有消费者投诉阿里旗下飞猪旅行,说自己花近一千块在在飞猪上买了两张境外门票,随后联系飞猪平台退款,并按照平台要求填了申请信息。????结果,飞猪拒绝了退款,且在门票未核销,订单金额依然在平台方的情况下,飞猪依然拒绝退款,连协商的机会都没有!

去哪儿、携程、飞猪谁是“投诉之王”?在线旅游巨头排名揭晓!

在众多在线旅游平台企业中，去哪儿的投诉量为14,184件，位居第一，占比达到全行业21.26%，紧随其后的是飞猪和携程，投诉量分别为12,241件、11,919件，但其投诉处理效率低下，飞猪的投诉解决率仅为7.47%。同程旅行和中国铁路（12306）位列投诉榜单前五，其中同程旅行的投诉解决率达72.01%，而中国铁路（12306...