团结奋进,卓越进取——记青海联通客户服务部越级投诉运营团队
面对来自10015消费者权益保护热线、12345省长热线、互联网及工信部12300等渠道的挑战,她们从不退缩,总是迎难而上,将“客户满意”作为自己的信仰。正是这份信仰,让她们在面对高难度、高时效的投诉问题时,始终保持高度的责任心和敏感度,将“客户满意”贯彻到日常问题处理的点滴细节之中。也正是因为这样,她们实现10015...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的提交之后运营商客服很快就会联系你加急处...
办理携号转网经历,运营商推脱不办,直接打12300投诉!
一、去移动营业厅拿携出函(注意,这里有时间限制,月底前两天和月初四号前不能办理);PS:在这里跟移动的业务员扯了一会,找各种理由不给我办,由于我去年已经办理了八元保号套餐,一直说我套餐里的通话时间和流量都是送的,不能办理,后来我扯的不耐烦了,直接说不给办理我只给打工信部电话01012300投诉,后来就很快了...
怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览
??待到和运营商真的交流无效的时候,就可以投诉到工信部了。工信部申诉的方法如下:??·工信部投诉网址:??·工信部投诉电话:010-12300??·工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov??某些运营商非常凶残(尤其是地方运营商),甚至会屏蔽工信部网站,用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候,可以...
教你如何通过工信部12300公众号维权
首先添加工信部12300公众号进入公众号后点击用户申诉里面的提交申诉点击你想投诉的运营商,接下来是重点:最后那个你是否向企业投诉一定要点“否”(如果说你已经向运营商投诉了,而且是超过一周没给回复的点“是”)就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”...
不投诉不处理? 联通消极对待3G计费漏洞
cmd2747总结出的反馈投诉的最佳步骤:第一、先在3G.10010上进行3G反馈;第二、如果处理速度慢或者客服24小时内未联系可以直接拨打10010转3G专席反馈;第三、按照联通的72小时处理方针,超过72小时仍然没有解决的,可以直接拨打该省公司客服投诉电话进行投诉(省公司会承诺72小时解决);...
移动8元保号套餐已被悄悄下架,教你开通的几种办法
2、立马拨打12300,投诉移动客服不给办理8元飞享套餐。3、静静等待,一般第二天,10086电话过来,告诉你可以开通了。四、编辑短信kt4gfxtc8至10086即可。目前四川,湖南移动均测试成功,其他地区自测。河南移动:KTTC8C1到10086或发送4345到10086(两个短信自测)...