同程金融遭央视315曝光,黑猫投诉超3万次,背后股东涉及携程
雷达财经在黑猫投诉检索同城金融,发现共有3.71万投诉,涉及高利息、催收等多个方面。其中,3月8日的一则用户投诉,与小李的经历非常像。“同程金融提钱购,涉嫌砍头息高利贷,2500元只能买1800购物卡,然后平台里自带回收拿到手1500,(高利贷行为)只有一个月的期限,相当于一个月利息900多,我是没有办法用了几次,但是...
一年怒赚百亿!携程高利润背后的71277条投诉
猫姐看了一下,黑猫投诉上关于携程的投诉高达71277条,其中很多都是关于预定无法退订,或者要收取高额退房或者退票手续费的。除了“霸王”条款,携程饱受诟病的问题,还有价格偏贵和大数据杀熟。比如,有业内人士曾称,在携程订房价格高于酒店直订,“这种情况是惯例”。不少朋友也曾吐槽,在航司官网订机票,比携程之类...
8月旅游投诉舆情:旅行社问题多 去哪儿飞猪携程投诉最多
在线旅游企业投诉中,涉及去哪儿网的投诉最多,占在线旅游企业投诉总量的54.5%,飞猪(13.1%)排第二,携程旅行网(9.7%)排第三。其他被投诉的企业还有途牛旅游网、马蜂窝、同程网、美团旅行、驴妈妈旅游网和艺龙旅行网等。本月飞猪、途牛旅游网、同程网、驴妈妈旅游网和艺龙旅行网回复率均为100%,驴妈妈旅游网回复耗时...
携程Q2净利润环比大降81% 近30天内投诉暴力催收数百条
有携程用户在黑猫投诉反馈,他在查询个人征信报告时,报告显示“2023年3月6日重庆携程小额贷款有限公司为其他个人消费贷款授信,额度有效期至2024年2月26日,可循环使用,截止2023年06月,信用额度3000元(人民币),余额为0,当前无逾期。”该用户表示,自己与重庆携程小额贷款公司无任何交集,从未与该公司签订过任何与贷款相...
平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久
微博网友“可乐甜甜520”投诉:自己在携程购买机票时,出票3分钟內想取消订单,但需要“收取机票总价超20%的退票费或者改签费”。并且航空公司和携程平台“互相推诿”。最后,该网友感叹“霸王条款还要进行到哪一天?”微博网友“荣威姓朱”怒斥:携程吃相太难看,同样酒店同样条件同样价格(甚至高德还有优惠),飞猪和高德都...
黑猫投诉:携程拒绝退回本应在一个月前就退回的钱
最后总结客服几点:1.航司没退钱我们退不了2.时间不确定,可能还得等两三个月3.后期如果不给退钱,或者只给代金劵,我们也很愤怒,但是没有办法,毕竟没办法约束航司4.请相信我是站在你们这边的一开始选择携程纯粹是觉得方便以及信任,觉得条款写的很清楚,万一飞机飞不了退钱还有保证(www.e993.com)2024年10月18日。到头来,我直接从航司...
携程涉嫌强行导流,金融服务屡遭投诉
大量用户投诉“携程金融催收团队,未与本人联系,便直接骚扰亲人、朋友等通讯录好友,且态度恶劣”。目前携程金融大多业务集中在消费金融领域,而此领域暴力催收向来猖獗。不仅如此,携程“借去花”同样深陷高利率疑云。有匿名用户投诉称“借去花只说最低利息10点几,可以循环使用但是办理过后才发现要近36的利息,且还要...
巨亏33亿,投诉量居高不下 携程二次上市遇冷尴尬了谁
事不过三,携程客服没效只得来这里投诉了。”另有用户也表示同样遇到了退费难的问题。据该用户称,其3月9日在携程办理退票,退票不退款,客服总以航空公司未退款为由,一再拖延,后来拨打95539南航热线已经证实退票已经退至平台,有南航发送手机短信凭证退票款已退到携程平台。再次找携程客服依旧以结算部没有收到款为...
黑猫投诉:携程“不按订单履约”和“虚假宣传《携程服务保障...
消费者“匿名”在8月19日向黑猫投诉平台再次反映:“投诉过程足矣证明携程虚假宣传所谓的“携程服务保障”和“携程机票六重保障”能忽悠就忽悠(欺诈):从开始1、携程保证解决问题??2、携程没有办法??3、投诉到黑猫,携程还是没有办法??4、投诉到12315,12315告知违约,携程给方案就是退款。这样的方案到今天为止谁能...
携程金融成立五年:投诉结果已达2539条,是数据变现还是金融变现?
在携程提供给用户的服务条款中,携程将“程信分服务”定义为其与用户签署《程信分服务协议》提供的征信服务。有地方金融监管人士告诉记者,《征信业务管理办法》明确以“信用信息服务、信用服务、信用评分、信用评级、信用修复”等名义对外实质提供征信功能服务,适用该办法。应该说对目前社会上非持牌机构影响较大,将面临...