行业首创!京东物流推出洗衣丢失赔付不折旧售后方案

日前，京东洗衣合作一家工厂着火后，京东洗衣宣布对所受影响的用户全额赔付，无购买凭证的也在行业最高赔付20倍的基础上翻倍40倍赔偿，总涉及金额数千万元。京东洗衣相关负责人介绍，此次京东洗衣依据行业现行的《全国洗染服务纠纷解决办法》（试行）、北京市洗染协会行业经营管理规范（试行）等相关规定，赔付标准与行业...

近3000块的鞋子洗坏,只能按清洗费10倍赔偿?

根据《全国洗染服务纠纷解决办法（试行）》规定，因经营者责任使衣物洗涤后出现轻微损坏，不在明显部位或修补后不影响外观和穿着价值的，在退回原洗涤费用给消费者的同时，建议给予洗涤收费价的3倍补偿。若丢失或因损坏不能穿着的，按洗涤费10-20倍给予赔偿。中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平律...

法官说法丨高价大衣被洗坏,干洗公司如何赔偿

洗衣公司主张依据微信公众号上的赔偿细则,同意按照洗涤费的五倍赔偿。李女士坚决不同意,认为赔偿细则系格式条款,且其下单时并没有看见。李女士认为应当按照洗衣业赔偿标准,根据《北京市洗染行业关于洗涤服务质量出现问题后的赔偿原则与办法(试行)》第三条规定:“对于非保价服务的衣物,因经营者的责任造成损坏、丢失的,...

浙江永康发布2023年度消费维权十大典型案例

根据《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》第七条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、《民法典》第五百七十七条等规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。03|“一口价...

破解消费维权难题、提升消保工作质效 南京奋力推进消费者权益保护...

据悉,2018年底,南京市洗染行业协会与中国人民保险公司合作正式推出了洗涤责任险。2021年9月,南京市消协联合南京市洗染行业协会联合发布了《南京市洗涤行业消费争议解决指引》(以下简称《指引》)。《指引》对逾期交货、送洗物损坏、灭失等情况的赔偿标准进行了细化。通过5年来的实践来看,洗涤责任险切实维护了消费者合法...

山西省消协联合省洗涤行业协会发布《山西省洗染服务消费争议解决...

《办法》还特别细化了几类热点纠纷的解决办法,如逾期交货、送洗物损坏、丢失等情况的赔偿标准;经营者存在欺诈行为的情形;保值精洗服务与赔偿标准;洗涤衣物附件或饰品损坏的处理办法等(www.e993.com)2024年11月8日。在“3??15国际消费者权益日”到来之际,省消协联合省洗涤行业协会发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》,并召集部分洗涤企业...

山西发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》

《办法》共22条,细化热点纠纷的解决办法,如逾期交货、送洗物损坏、丢失等情况的赔偿标准;经营者存在欺诈行为的情形;保值精洗服务与赔偿标准;洗涤衣物附件或饰品损坏的处理办法等。在《办法》发布会上,山西省洗涤行业协会与10家洗染服务企业签署承诺书,将进一步加强学习培训,强化服务规范,提升服务质量,顺应消费需求,...

商务部新闻发言人就《洗染业管理办法》答记者问

《办法》第三条规定了各主管部门的职责:商务部门负责洗染业的行业管理;工商部门负责洗染企业的注册登记,监管服务产品质量和经营行为,查处侵害消费者合法权益的违法行为;环保部门负责对洗染企业开设和经营过程中影响环境的行为进行监督管理。对于违反本《办法》规定的,商务、工商、环保部门依据各自职责可处以最高不超过3...

四川洗染标准全面推广 贵重衣物赔偿有标可查

四川洗染标准全面推广贵重衣物赔偿有标可查《四川省洗染业地方标准》贯标大会上周六在成都举行。这标志着经过一年的小范围试行之后,《四川省洗染企业等级划分规定》、《四川省洗染服务质量》、《四川省洗染业服务规范》等三个地方标准正式开始推广。“这是我们西部首个由政府颁布的生活性服务业行业地方性标准。

洗染业行约修改今起施行 洗染店作假酿事故双重赔偿

据了解,原先的《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》改为现在的《上海洗染行业消费争议处理意见》。据悉,原行约规定经营者由于管理不善,或操作不慎等原因造成衣物损伤、损坏、遗失及其它事故时,是以洗衣费为基准,以洗衣费的10倍、20倍进行赔偿,“这有悖于损害赔偿对价原则。”专家点评说。