青岛长城宽带出现集中性故障 网友:服务电话打不通!
“客服全程打不通”……记者多次拨打长城宽带95079热线,一直语音回复“您拨打的用户忙,请稍后再拨”。之后,记者通过长城宽带官方网站在线咨询得知,青岛出现集中性故障,工作人员正在积极处理。至28日当天19时40分左右,有网友反映,自己家宽带已经能上网。◆来源:大众报业·半岛新闻半岛全媒体记者黄金龙...
网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常
记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话,但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙,请您稍后再拨。”之后,电话就被挂断。截至记者发稿时,也尚未能联系上长城宽带客服方面,对于傍晚断网一事,长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分,微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息:尊敬的...
...小区的长城宽带一时用不成想报停并退费 一周过去了为何还未解决?
“我和这位领导沟通了一下,他让我把身份证、银行卡号、发票一块复印一下,交给他们营业厅,说是之前的扣除900元,剩下的费用退了。”王先生说,等相关手续提交后看何时能解决。据王先生了解,他们小区其他用户也有想退费的,但长城宽带的客服电话95079不好打,“今天下午一直打不通,都在等待中。”对此,郑州建...
西安市民家中断网后长城宽带承诺会补时 结果现在“食言”了
小区里贴有长城宽带的通知称会成倍补偿断网时间,自己和家人多次联系长城宽带客服95079,始终没有解决办法,“每次联系,工作人员都说已经记录,只能催办。12月1日再次联系时,工作人员说3个工作日内回复,12月5日了还是没有回应,能不能解决、怎么解决好歹给用户有个回话。”...
西安市民家中长城宽带断网一个月 多次咨询补时未果
”周女士说,小区里贴有长城宽带的通知称会成倍补偿断网时间,之前也有新闻报道中称会三倍补时,但自己和家人多次联系长城宽带客服95079,始终没有解决办法,“每次联系,工作人员都说已经记录,只能催办。12月1日再次联系时,工作人员说3个工作日内回复,12月5日了还是没有回应,能不能解决、怎么解决好歹给用户有个回话...