消费探照灯丨华凌空调不配遥控器遭投诉,0元领也不容易
在黑猫投诉平台上,记者看到,仅最近30天来关于华凌空调的投诉量多达58条,多条投诉均直指其不配遥控器的情况,要求补发遥控器。对于这种独树一帜的做法,许多网友也表示不能理解:“一个遥控器也就几块钱的成本,怎么就不能配个遥控器呢?”“给家里老人换的空调,平时又不住一起怎么办?”也有消费者并不排...
华凌空调不配遥控器遭投诉
对华凌空调不配实体遥控器的情况,刘文卿认为,消费者可以通过客服渠道或投诉电话与华凌进行沟通,表达对不配送遥控器的不满,并要求补发或退款。如果问题得不到解决,可向当地消费者协会、市场监督管理局进行投诉和举报;与此同时,如果消费者认为自己的权益受到了损害,可咨询当地律师或法律援助机构,寻求法律援助和建议。
买华凌空调不配遥控器,需花29元单买或好评换?客服:可通过APP遥控...
淘宝和京东客服都表示,由于华凌空调从2021年开始就推行了全线切换数字遥控器,如果需要实体遥控器需要加购。两个平台的品牌旗舰店客服都没有主动提及“好评返遥控器”的活动。在被记者追问到是否有“好评送遥控器”活动后,淘宝客服向记者提供了“华凌空调七月代言人计划”活动,即在指定APP发布笔记或者视频即可赠送遥...
华凌空调不配遥控器需单独购买遭大量投诉 客服称手机控制更方便
快科技7月17日消息,据@黑猫投诉,近期大量消费者投诉华凌空调不配遥控器,购买页面无明显标识,仅在商品清单一行小字中体现没有遥控器。还有消费者反馈称需要好评或参与宣传活动才送遥控器。在华凌空调京东自营官方旗舰店,也有用户反馈不配遥控器一事。客服回应称,4月1日起华凌空调全线切换数字遥控器,数字遥控器款和...
华凌空调不配送遥控器,岂能强制消费者“智能化” | 长江时评
有媒体报道,大多消费者是装机时才了解到华凌空调不配送遥控器,客服人员建议他们在社交平台上“晒单”,可免费领取一个遥控器,否则就需要按每个29元的价格购买。(见7月20日羊城晚报公众号)买空调而不配送遥控器,还得另行购买或申领,华凌空调的做法显然不符合人们日常的购物习惯,是在给消费者添堵。试想,炎炎夏日,...
华凌空调不配遥控器遭大量投诉 买家:这是态度问题!
近期大量消费者投诉华凌空调不配遥控器,购买页面无明显标识,仅在商品清单一行小字中体现没有遥控器(www.e993.com)2024年10月20日。还有消费者反馈称需要好评或参与宣传活动才送遥控器。消费者表示,这不是几十块钱的事,而是厂家的态度与服务问题。科技的升级是好事,但科技进步不应该成为减配的理由。
华凌空调不配遥控器惹争议
目前处于三伏天,也是空调销售旺季。近日在投诉平台上,大量消费者投诉华凌空调官方不配遥控器,惹起热议。而信息时报记者从华凌空调客服热线了解到,目前要免费获得华凌空调遥控器,可以通过在社交平台晒单的方式获得。如果嫌麻烦,也可以在电商购买,单价为29元。
华凌空调推新风物种,抢占行业新风口
全面推行数字遥控器是华凌今年率先推广的一项创举,完美地解决了空调遥控器找不到、按键失灵、电池没电等新一代年轻用户渴望改变的“痛点”。消费者无需下载APP,只要连接小程序的数字蓝牙遥控UI界面,即可快速操控空调和新风功能;通过小程序,消费者还可实现远程控制空调,做到一切尽在掌握中。