杨涛:理解金融强国背景下的金融消费者保护

回顾历史,在2015年国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》之前,我国金融消费者保护工作处于萌芽期和“各自为政”阶段,2015年之后则进入快速发展和完善期。尤其是2023年3月,在《党和国家机构改革方案》中全面统一了金融消费者保护机构,也使得金融消费者保护工作进入全新阶段。国家金融与发展实验...

上海律协最新发布:(试行)律师从事金融(消费)纠纷案件调解业务操作...

国务院办公厅关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《最高人民法院关于人民法院进一步深化多元化纠纷解决机制改革的意见》《最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》,推动金融消费领域律师调解制度建设,充分...

山东省首发地方金融组织消费者权益保护管理办法

此外，《办法》还明确了地方金融管理机构在维护消费者权益方面应当采取的监督和管理措施，包括推动建立和完善地方金融组织自治、行业自律、金融监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。山东省地方金融管理局相关负责人表示，《办法》的出台是山东省地方金融管理工作政治性和人民性的重要体现，对于维护公平公正的...

重磅|“中国保险鼎峰108将”五周年:西南站区奋起直追

先后完成了天府示范门店打造工作、金融消费者权益保护教育宣传月客户现场体验活动、成都市保险合同争议人民调解委员会驻太平洋保险调解工作室设立工作和警保驻点联动工作区设立等工作,同时建立并实施完备的总经理接待日制度和明确的首问责任制,进一步筑牢消保工作有效性。

国家金融监督管理总局襄阳监管分局2023年消费者权益保护工作报告

2023年,国家金融监督管理总局襄阳监管分局在襄阳市政府、国家金融监督管理总局湖北监管局的坚强领导下,全面贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,始终坚持把加强金融消费者权益保护作为践行金融工作政治性和人民性最直接最具体最生动的体现,切实履行消费者权益保护工作职责,谋划成立金融消费保护与纠纷调解中心,探索实施“投诉...

恪守金融为民初心 中信消费金融切实保护消费者权益

银保监会发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》自今年3月1日起正式实施，这份文件要求包括消费金融公司在内的金融机构做好自身消保工作机制建设、切实保护金融消费者合法权益(www.e993.com)2024年11月22日。作为正规持牌消费金融机构，中信消费金融深入贯彻落实监管要求，恪守金融为民初心，多措并举做好消费者权益保护工作，为行业良性发展贡献...

中国信保:坚定保障消费者权益 践行信保工作人民性

随着金融消费者权益保护教育宣传周、普惠金融宣传推进月等活动相继开展,多家保险机构开展消费者普及基础金融知识活动,与消费者共同营造和谐稳定的金融生态环境。近日,记者从中国出口信用保险公司(以下简称“中国信保”)获悉,该公司作为国家唯一的政策性保险机构,坚守政策性金融工作的人民属性,把“以客户为中心”理念落实在...

消保法实施30周年,金融消保仍在路上

2020年11月1日，《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》正式施行。2023年3月1日，原银保监会发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式实施。新一轮机构改革将中国人民银行的金融消费者保护职责、证监会的投资者保护职责均划归国家金融监管总局管理，从而形成统一的金融消费者与投资者保护机构职能体系。金融...

...上海分行坚守“金融为民”初心 防范合规风险守护金融消费者安全

组织开展专项培训,深入解读监管部门下发的《个人贷款管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》、《行政处罚裁量权实施办法》、《关于促进上海市知识产权金融工作提质增效的指导意见》等监管政策,要求全行统一思想认识、保持战略定力,启示员工在强监管、严监管的形势下,树立正确的人生观、价值观,坚守操...

云南省推进普惠金融高质量发展实施方案的通知

具体包括:基础金融服务的效率和保障能力显著提升;小微企业、民营企业、个体工商户、农户及新型农业经营主体等融资可得性持续提高;和美乡村建设、高原特色农业发展、巩固拓展脱贫攻坚成果、乡村振兴等重点领域金融支持力度持续加大;金融消费者权益保护持续加强;重点机构和重点领域风险防控能力持续提升;普惠金融配套机制更加完善...