中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的...
第一条为科学评价银行保险机构消费者权益保护工作质效,督促银行保险机构依法合规经营,切实维护银行业保险业消费者合法权益,依据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》等法律法规,制定本办法。第二条银行保险机构消费者权益保护监管评价(以下简称消保监管评价)是指...
消保工作哪家金融机构做得好? 315银行保险消费权益保护优秀案例...
过去的2023年,党和国家机构改革把金融消费者权益保护作为一项重要内容,2023年3月起,《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式施行。2023年5月,国家金融监督管理总局以及各省监管局成立,进一步将金融消费者权益保护职能实现集中化管理。2023年,金融监管部门组织开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周、“金融消费者权益...
《保险销售行为管理办法》正式实施 促进险企提升消费者信任度
为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,金融监管总局发布的《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》)于2024年3月1日起开始施行。《销售办法》明确了谁能销售保险产品、怎么销售保险产品、保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务等内容。业内人士...
健全反欺诈监管制度 推进保险业高质量发展
第一章总则,规定了欺诈定义、目标任务、工作流程、网络数据安全和消费者权益保护等内容。明确了反欺诈工作目标是建立“监管引领、机构为主、行业联防、各方协同”四位一体的工作体系,反欺诈体制机制基本健全,欺诈违法犯罪势头有效遏制,行业欺诈风险防范化解能力显著提升,消费者反欺诈意识明显增强。第二章反欺诈监督管理,...
国家金融监督管理总局发布关于加强和改进互联网财产保险业务监管...
各金融监管局,各财产保险公司、保险中介机构:为进一步规范互联网财产保险业务,有效防范行业风险,切实保护金融消费者合法权益,推动财险业数字化、智能化转型,实现互联网财产保险高质量发展,依据《中华人民共和国保险法》、《互联网保险业务监管办法》(中国银行保险监督管理委员会令2020年第13号)、《保险销售行为管理办法...
优化金融服务 加强金融消费者权益保护工作不断深化
在确认金融消费者应当享有的权益方面,已于2023年3月1日正式施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确,金融消费者依法享有知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊敬权、信息安全权等八项基本权利(www.e993.com)2024年11月3日。同样在3月,中共中央、国务院印发《党和国家机构改革方案》,组建金融监管总局...
保险3·15 保险机构哪家金融消保做得好?|南财保险测评(第85期)
2021年,原银保监会(现国家金融监督管理总局)发布《关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》下称“通知”,明确了自2021年起,将对银行保险机构消费者权益保护工作开展情况和整体状况作出综合评价。消保监管评价要素包括“体制建设”“机制与运行”“操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和...
金融消保的监管脉络究竟是怎样的?
银保监会是一个于2018年银保合并后诞生的部门,将银行业与保险业进行统一规范的消保监管规则也自此起步:在银保监会成立后,先后于2019年发布了《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》、2021年发布了《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》,但仍然缺少类似5号令的直面金融消保具体规范的系...
金融监管总局关于加强和改进互联网财产保险
各金融监管局,各财产保险公司、保险中介机构:为进一步规范互联网财产保险业务,有效防范行业风险,切实保护金融消费者合法权益,推动财险业数字化、智能化转型,实现互联网财产保险高质量发展,依据《中华人民共和国保险法》、《互联网保险业务监管办法》(中国银行保险监督管理委员会令2020年第13号)、《保险销售行为管理办法...
何妨吟啸且徐行——《消费金融公司管理办法》修订要点解析
新的金融业态呼唤新的法律,为适应行业发展的新趋势并加强监管,《管理办法》得以出台与实施。这对于进一步规范消费金融公司的经营行为、保护消费者权益、促进消费金融市场的稳定和健康发展也具有重要的意义。要点二:《管理办法》从多个维度出发,显著提高了消费金融公司的准入门槛要求...