一嗨租车被指虚报租客违章:不处理就不退4000押金
3月12日,文先生收到了一嗨租车发来的短信,称其在3月8日,曾驾驶租车公司的车辆在东莞常平超速违章,需扣6分、罚款200元。“一嗨租车说需要去深圳处理,否则两次租车缴纳的共计4000元押金就都不退了。”文先生觉得4000元有些多,且一嗨租车毕竟是大公司,应该不会有差错,便委派公司下属李一龙专程来深圳处理。在向...
无证租赁 违章处理难 从“一嗨”看租车行业乱象
根据一嗨租车的合同条款“如承租方未在接到服务提供方通知之日起的10日内处理违章,服务方有权从承租方的违章押金或车辆保证金中扣除相应违约金”,一嗨租车扣除违章押金或违约金的前提是第一次通知用户后十天,至于平台方因系统BUG等各种原因未能及时通知到用户的情况下没有权利扣除押金;当然,用户在完成租车之后也应...
直击315|消费者投诉:一嗨租车乱扣费,不交违章押金不能还车_腾讯新闻
DoNews3月13日消息(丁凡)日前,在黑猫投诉平台上看到有多名消费者反应,一嗨租车在消费者使用之后必须缴纳违章押金2000元才可以还车,有些消费者在违章之后一嗨租车不配合及时处理,在消费者缴纳违章罚款的基础上额外扣费,并且不是单一个例,一嗨租车的种种行为非常恶劣。此外,还有消费者表示,在没有违章的情况下一嗨...
两次租车被扣了无违章的押金,一嗨租车:用户押金即将解冻,提前扣款
随后,记者拨打了一嗨汽车总部电话,一嗨租车总部公关部主管袁佳妮告诉记者,一嗨只是暂扣违章押金,若张女士已将违章处理完毕,可上传凭证给工作人员,退回扣除钱款。她表示,一嗨扣除违章押金时,先选择的是张女士的支付宝,但扣款失败了,推测是其账户余额不足,此时系统检测到张女士租车账户内有押金,因此直接划扣了她租车的押...
一嗨租车:2016年的违章记录要扣除租车人2019年的租车押金
一嗨租车客服工作人员告诉记者,目前根据交警部门的要求,处理违章应该由驾驶人本人进行处理,需要携带租车人的身份证、驾驶证以及车辆行驶证,到车牌所在地或者违章的发生地,进行处理。“车辆行驶证可以到当地租车的门店进行索取。”对于是否有通过网络进行异地处理,客服人员建议可以尝试一下,因为每个地方的情况不一...
一嗨租车违章押金退还规则说明介绍一览
一嗨租车违章押金多久退?一嗨租车违章押金退款时间1、违章押金一般来说应该在一周的时间就会退还,但是根据每个城市不同的情况,有可能提前或者延后2、在门店归还车辆后,会调取记录判定您是否在租车期间发生违章情况3、若无违章发生,信用卡预授权会在一定时间之后自动解冻,时间的长短根据各个银行的规定稍有不同,一般...
一嗨租车被指虚报租客违章骗取押金
对此,一嗨租车回应称这是系统故障所致,公司正在处理,已向文先生道歉并会改进工作。租车“违章”不处理就不退押金文先生是苏州一家物流公司的销售总监,3月6日来到深圳出差,在一嗨租车宝安机场店租用了一辆大众斯柯达轿车,并在3月10日归还,还车时按照一嗨租车的规定缴纳了2000元违章押金。文先生随后又前往重庆...
一嗨租车全面取消车辆押金
2018年,一嗨租车再度升级“信用租车”服务,进一步扩大该服务的使用范围:凡信用达标的用户即可享受车辆押金、违章押金双免权益。有业内人士认为,此番全面取消车辆押金,势必推动全行业租车服务体验进一步品质化提升,协同整个租车行业焕发出全新的活力,更好地承接用户日益增长的出行需求。据悉,今年“五一”一嗨租车APP与...
一嗨租车消费者投诉逾千条,乱扣费、门店“自助好评”成重灾区
若发生业务员误扣,或违章扣款后发现不是消费者本人而是他人等情形,一嗨租车应当及时将误扣的款项退还给消费者;对于无法办理违章而扣除,或租车违章后不告诉消费者直接扣款等情形,一嗨租车应当首先通知消费者违章事项,再进行扣款。另有消费者表示,预约下单后,一嗨租车提供的车辆存在超证、无法办理进京证、车牌不符...
一嗨租车、神州租车以及携程租车全面测评:手把手教你选租车平台
神州租车直营门店服务较为统一,加盟门店则逊色很多。携程租车入驻的租车品牌不同,服务标准也不一样,遇到修改订单、费用退还、违章处理、事故救援等,需要与第三方联系确认,反应速度较慢。此外,记者也查询了黑猫投诉平台的投诉量,神州租车的投诉高达1829条,一嗨租车为999条,而携程租车很多投诉转到了挂靠的小租车公司,...