买家网购多次恶意退货,法院这么判!
鉴于被告恶意退货的行为给原告的生产经营造成了不良影响,原告为维护合法权益支出了差旅费、律师费等费用,本院酌定由被告另行赔偿原告损失2,000元。被告总计应赔偿原告2,893.46元。PART03法官提醒根据我国《消费者权益保护法》相关规定,消费者通过网络购物,可享受“七天无理由退货”,但是《中华人民共和国民法典》也...
【每日一案】买家网购恶意退货21次,判了!
综上,被告吴某某应赔偿原告某电子商务有限公司2893.46元。《中华人民共和国民法典》规定“民事主体不得滥用民事权利,损害他人合法权益”。本案被告频繁恶意退货,明显侵害商家的合法权益,应当对原告进行赔偿。网络交易应当遵循诚实信用原则,消费者可合理利用平台规则维护权益,但切勿抱有侥幸心理,认为标的额小,商家不会起诉...
有买家恶意仅退款不退货?“仅退款”规则需多方维护
有买家恶意仅退款不退货?“仅退款”规则需多方维护2024-07-2513:20发布于河南|916观看12收藏分享手机看民生大参考粉丝12.1万|关注0+关注作者最新视频316|03:1217岁男孩发育异常致乳腺隆起,“喜欢吃零食喝饮料,餐餐不离肉”医生:和他饮食习惯有关1评论2024-09-084058|02:43最高8000...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品没有质量问题的凭证或者是买家...
“仅退款不退货”引发恶意“薅羊毛”?消保委发声……
平台应当承担起治理责任,一方面可以事先允许商家在上架产品时或者售后处理时确认是否开启“仅退款”模式;另一方面,建立商家申诉处理机制,充分吸收商家和消费者意见,平衡双方利益。此外,平台在运用技术手段判断是否使用“仅退款”模式时,也应当综合考虑商家和消费者信用,避免误伤。消保委也呼吁广大消费者合理运用“仅...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
须防止利好政策在别有用心的人手里“变形”案例一:用假照片申请退款不退货最后倒赔400元去年3月22日,买家何某网购了一个烟灰缸(www.e993.com)2024年10月21日。收到货物后,何某向商家客服索要好评返现不成,就向电商平台上传了一张有凹陷的洗脸盆图片,用来证明商家提供的货物货不对板并有质量问题,要求“仅退款不退货”。电商平台介入处理后...
“仅退款”背后的诉讼战 店家讲述:起诉恶意“仅退款”买家“为了...
一审法院认为,向买家退款7元的主体系电商客服平台,商家和买家在该平台进行交易,视为同意遵守平台规则及管理方式和纠纷处理模式。电商客服平台依据其规则流程作出的相关决定,商家应当履行。买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,买家表...
电商平台推出“仅退款”,涉税事项如何处理
在“仅退款”规则下,当消费者尚未签收商品,或使用“快速退货退款”服务时,相关商品可退回至商家的,商家应将退回的商品重新入库。如果退回的商品发生变质、损坏等情况形成存货损失,应按资产损失处理,符合相应条件的,可在相应年度企业所得税税前扣除。根据《国家税务总局关于发布〈企业资产损失所得税税前扣除管理办法〉的...
“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家
更让麦女士无奈的是,她想通过申诉拒绝买家提出的退款不退货申请,但平台规定卖家申诉订单需要提交派件快递公司盖公章的证明公函,提交最晚期限为24小时。麦女士询问菜鸟驿站得到的答复是,无法开具类似盖有公章的证明,“申诉无门,证明开不到,除了被强行退款,我没有任何办法。”核算了网店的经营情况,冷静地考虑一番后,...
认为小食品“有臭味”买家“仅退款不退货” 法官提醒:恶意“薅...
消费者退货的商品应当完好。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十一条规定,网络商品销售者收到退货通知后应及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有...