【以案释法】洗涤衣物惹纠纷 柔情调解化矛盾

对于价值较高的衣物可以进行保值清洗服务,与经营者协商一致做出书面清洗约定,约定清洗费用、保值额和服务内容,以此确定发生纠纷时的赔偿方案,更好地保障自身权益。对于经营者,建议接收送洗衣物时,应当对衣物进行检查,检查后应当将衣物上的污渍、磨(破)损等各种瑕疵状况向消费者告知并在洗涤服务合同上注明,由双方签名...

衣服干洗引发纠纷 共享法庭助力化解

根据《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法》规定,消费者的衣物受到损坏程度较轻,衣物仍可以穿着使用,应按衣物洗涤费的1到10倍补偿,单件衣物补偿不超过1000元。经调解,双方达成一致,衣服交还给消费者吴先生,干洗店以50元干洗费的5倍给予消费者赔偿。

洗衣纠纷产生的原因及解决方案

一般产生纠纷,我们会从以下四步来处理:1、协商。协商是最符合双方利益的一种方式,消费者阐明立场,经营者要对消费者进行洗涤认知的宣贯,双方依靠自身力量,相互妥协和让步,解决纠纷。该方法快捷简便、心平气和,但应以书面方式记载协商内容。2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步,最终化解矛盾。无论是...

十起典型案例!洛阳最新发布……_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》第九条:“因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”本案中,干洗店由于技术原因导致消费者送洗衣物变色,又无法进行修复,应承担赔偿责任。原标题:...

??2023年安徽省六安市消保委及市场监管系统十大消费维权典型案例

[案例点评]《洗染业管理办法》第19条规定:“因经营者责任,洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或者不符合与消费者事先约定要求的,或者造成衣物损坏、丢失的,经营者应当根据不同情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”本案中,争议的焦点在于西服掉色磨损情况归责于何方。洗衣店员工作为专业的服务人员,在交接送...

近3000块的鞋子洗坏,只能按清洗费10倍赔偿?

根据《全国洗染服务纠纷解决办法（试行）》规定，因经营者责任使衣物洗涤后出现轻微损坏，不在明显部位或修补后不影响外观和穿着价值的，在退回原洗涤费用给消费者的同时，建议给予洗涤收费价的3倍补偿(www.e993.com)2024年11月8日。若丢失或因损坏不能穿着的，按洗涤费10-20倍给予赔偿。中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平...

注意!这些不属于市场监管部门受理的消费投诉种类

(一)家政服务纠纷:商务部门依据:《家庭服务业管理暂行办法》第四条:商务部承担全国家庭服务业行业管理职责,负责监督管理家庭服务机构的服务质量,指导协调合同文本规范和服务矛盾纠纷处理工作。县级以上商务主管部门负责本行政区域内家庭服务业的监督管理。(二)汽车销售服务纠纷:商务部门...

遭遇洗染服务纠纷?山西出台办法助消费者维权

“3·15国际消费者权益日”到来之际,山西省消费者协会联合省洗涤行业协会发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》,并召集部分洗涤企业负责人签约承诺,旨在进一步落实洗涤行业的消费维权进入黑猫投诉[进入黑猫投诉]主体责任,全面提升洗染服务水平服务质量,推动消费维权协同共治。

我市成功举办洗染服务消费纠纷解决办法公益宣讲活动

6月15日,《郑州市洗染服务消费纠纷解决办法》公益宣讲活动在市中小商贸流通企业培训中心成功举办。本次活动由市洗涤行业协会主办,市商务局、市消费者协会、市民间组织管理办公室提供支持,全市120余家洗染企业负责人参加。活动邀请有关专家对《办法》进行了专业解读,重点内容包括:洗衣合同的订立、衣物在洗染前的漏检处...

《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》发布 将于下月开始试行

对于这一问题,《办法》规定经营者对洗染好的衣物保管期为30天,超过30天,经营者不承担免费保管义务,但负有通知消费者取衣的义务,并可对每件衣物逾期一天按约定洗染费的5%收取保管费(衣物处于纠纷处理期间的除外)。同理,如果经营者未能按服务约定逾期交付衣物,每件衣物逾期一天按约定洗染费的5%计付违约金给消费...