...方瑞快递服务有限公司因未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉...

西安市依据12345热线转办工单,市民投诉西安方瑞快递服务有限公司未派送问题,因未及时处理造成用户损失,存在未按照规定配合邮政管理部门处理用户申诉的违法行为,违反了《快递市场管理办法》第三十条的规定,根据《快递市场管理办法》第五十五条的规定,现责令改正上述违法行为,并作出罚款2000元的行政处罚。四、行政处罚内容...

...韵达速递有限责任公司因未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉...

依据《快递市场管理办法》第五十五条“经营快递业务的企业未按规定配合邮政管理部门处理用户申诉的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评;情节严重的,并处3000元以下的罚款”的规定,现责令你(单位)立即改正上述违法行为,按规定依法处理邮政管理部门转告的申诉事项并反馈结果。并作出以下第1、2项行政处罚:1.警告...

市邮政业安全中心为12345开展邮政业申诉话务培训

9月5日,为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神,根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,推进邮政业用户申诉处理运行机制优化建设项目的实施,铜川市邮政业安全中心联合市邮政管理局,对12345热线话务员进行了邮政业申诉话务培训。培训围绕邮政业申诉常见问题,用典型案例生动形象...

快递市场管理办法实施满月:日均快件投递量为4.42亿件 行业运行...

《办法》施行以来，邮政管理部门依法履行监管职责，督促快递企业履行服务质量承诺，指导企业加快改进业务流程、提升管理水平、完善技术措施，以适应《办法》规定要求，依法合规经营。3月，各级邮政管理部门受理核处用户咨询、意见建议、问题诉求等申诉事项2.5万余件。立案调查快递市场违法违规行为531件，已办结案件325件；...

政风热线直播预告|江苏省邮政管理局民生热点8问

需要申诉时，可以登陆国家邮政局申诉网站进行网上申诉，也可以拨打025-12305进行电话申诉。同时，还可以通过属地12345热线等渠道反映相关服务质量申诉问题，邮政管理部门都是按规定流程进行处理的。08一些消费者反映，拨打邮政业用户申诉受理热线12305有时会出现等待时间长、接通难的问题，针对该问题邮政管理部门采取了哪些应对...

国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉时限是怎么规定的?

国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉时限是怎么规定的?答:1.《邮政业用户申诉处理办法》规定:“国内邮件、快件寄递服务质量问题申诉,应当自交寄邮件、快件之日起1年内提出(www.e993.com)2024年11月26日。”2.《邮政业用户申诉处理办法》规定:“国际邮件、快件寄递服务质量问题申诉,应当自交寄邮件、快件之日起6个月内提出。”...

赤峰市邮政管理局就违反快递服务标准约谈赤峰市申通快递有限公司

鉴于你公司及时整改且没有造成危害后果,根据《邮政业用户申诉处理办法》第二十五条“邮政管理部门根据处理用户申诉过程中掌握的情况,可以约谈服务质量问题突出的企业。”我局依法对你公司进行约谈告诫。请你公司严格按照《快递服务标准》投递快件,提高投递环节的服务质量,同时要求你公司在内部专门就《快递服务标准》进行...

修订后的《快递市场管理办法》今日起施行

第一条为了加强快递市场监督管理,保障快递服务质量和安全,维护用户、快递从业人员和经营快递业务的企业的合法权益,促进快递业健康发展,根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事快递业务经营、使用快递服务以及对快递市场实施监督管理,适用本办法。

国家邮政局市场监管司相关负责人介绍《快递市场管理办法》施行整...

《办法》施行以来,邮政管理部门依法履行监管职责,督促快递企业履行服务质量承诺,指导企业加快改进业务流程、提升管理水平、完善技术措施,以适应《办法》规定要求,依法合规经营。3月,各级邮政管理部门受理核处用户咨询、意见建议、问题诉求等申诉事项2.5万余件。立案调查快递市场违法违规行为531件,已办结案件325件;涉及适用...

市政府关于印发淮安市守信联合激励和失信联合惩戒实施办法(试行...

第三十条信息主体对异议处理结果不服或有异议的,可向本级信用主管部门提出申诉,对申诉结果不服的,可以依法申请行政复议或者提起诉讼。第三十一条信息主体在其失信信息使用期限内,同时符合下列条件,可向信息提供单位提出书面信用修复申请。(一)失信信息公示期满3个月以上,信息主体已对失信行为进行了纠正,并取得明显...