湖南省发展和改革委员会关于印发《湖南省省级12345政务服务便民...

湖南省发展和改革委员会关于印发《湖南省省级12345政务服务便民热线与优化营商环境工作一体化平台运行管理办法(试行)》的通知索引号:430S00/2022-04008644文号:湘发改优化规〔2022〕708号统一登记号:HNPR-2022-02036公开方式:政府网站公开范围:全部公开信息时效期:2024-09-04签署日期:2022-09-05登记...

...政府办公厅关于印发河南省12345政务服务便民热线运行管理办法...

第一条为加强全省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,畅通群众诉求通道,建设人民满意的服务型政府,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)等文件精神,结合本省实际,制定本办法。第二条本办法所称12345热线,是指省政府、各省辖市政府(含济源示范区、航空...

四川省人民政府公报

第一条????为加强四川省12328交通运输服务监督电话(以下简称“12328电话”)管理,规范办理交通运输行业相关信息咨询、投诉举报、意见建议等业务,达到即时回复、高效运行、服务社会的总体要求,根据交通运输部《12328交通运输服务监督电话管理办法》《12328交通运输服务监督电话系统运行服务质量考评暂行办法》等相关规定,结合全...

辽宁全面推进“12345+网格”管理体系深度融合

”8月24日，在辽宁省数据局(省营商局)“12345热线效能监察指挥调度平台”前，业务副总监郝欣点开大屏幕的页面说。去年以来，辽宁省创造性开展“12345+网格”管理体制改革，通过制定《12345政务服务便民热线管理办法》并配套出台相关规则，在全国率先颁布首批省级12345热线管理与服务规范，形成了辽宁独具特色的诉求办理制度...

河南省政务大数据中心河南省省级12345政务服务便民热线运营中心...

河南省政务大数据中心河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购项目招标项目的潜在投标人应在河南省公共资源交易中心(httphnggzy)获取招标文件,并于2024年08月26日09时00分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况1、项目编号:豫财招标采购-2024-830...

成都12345热线运行质量全国第二

本报讯(成都日报锦观新闻记者李长乐)记者13日获悉,第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚召开,成都在副省级城市、省会城市12345热线运行质量排行榜上位列第二(www.e993.com)2024年11月18日。据悉,大会发布了《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》,报告对全国349个地市级城市进行质...

我省全面推进“12345+网格”管理体系深度融合 不打热线 “未诉先...

去年以来,我省创造性开展“12345+网格”管理体制改革,通过制定《12345政务服务便民热线管理办法》并配套出台相关规则,在全国率先颁布首批省级12345热线管理与服务规范,形成了辽宁独具特色的诉求办理制度体系,获得省级制度性创新成果一等奖。“改革将12345已有的办理体系与社会治理网格体系整合衔接,构建了‘省—市—区—街道...

省12345热线高效解决群众“急难愁盼”

为了让诉求渠道更畅通,省热线依托数字政府建设,按照“1+13+网格”的建设模式,构建以省级12345热线平台为总枢纽,13个市(地)12345热线平台及网格系统为支撑的全省一体化“民诉即办”平台。组织全省联通用户数量多、企业群众反馈好的12345热线、政务服务网、“全省事”APP、微信及支付宝小程序等十余个诉求反映渠道,与网...

江苏省数据局(江苏省政务服务管理办公室) 省级法规政策 省政府...

对国务院下达我省集中攻关和创新示范的“一件事”,高标准、高质量组织实施。开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”等活动,充分利用12345热线、政务服务“好差评”及第三方机构等渠道,及时发现企业和群众办事堵点难点问题,切实加以解决。(二十)注重宣传推广。各设区市、省各有关部门要采取多种形式,加大“高效办...