《保险销售行为管理办法》正式实施 促进险企提升消费者信任度

为保护投保人、被保险人、受益人的合法权益,规范保险销售行为,统一保险销售行为监管要求,金融监管总局发布的《保险销售行为管理办法》(以下简称《销售办法》)于2024年3月1日起开始施行。《销售办法》明确了谁能销售保险产品、怎么销售保险产品、保险机构和保险消费者在保险销售过程中各自要履行哪些义务等内容。业内人士...

2024年度保险消费者权益保护调研报告(摘要)

监管层面也十分重视保险代理人销售行为的规范,近年来,推进了一系列举措提升代理人专业能力、规范保险代理人销售行为,例如,国家金融监督管理总局发布的《保险销售行为管理办法》(以下简称《办法》)已于2024年3月1日起施行。从谁能销售保险产品、应如何销售保险产品、保险机构及保险消费者在保险销售的过程中需履行的义务等...

《保险行业消费者权益保护自律公约》发布

钛媒体App7月5日消息,中国保险行业协会5日发布《保险行业消费者权益保护自律公约》,鼓励和倡导保险机构主动承担起市场主体应尽的社会责任,充分发挥保险长期稳健的风险管理和保障功能,共同维护良好的市场秩序。自律公约提出保险机构要主动通过有利于消费者接收、理解的方式,披露产品和服务的性质、收益、费用、利率等关键信...

...侵害个人信息权益乱象:机构自查出15.42万个问题,影响消费者...

监管通报银行保险机构侵害个人信息权益乱象：机构自查出15.42万个问题，影响消费者1.99亿人次3月26日，记者从相关渠道获悉，日前，金融监管总局办公厅向各监管局，各大型银行、股份制银行、外资银行、直销银行、理财公司，各保险集团（控股）公司、保险公司、保险专业中介机构下发《关于银行保险机构侵害个人信息权益乱象...

...委员、副总裁龚兴峰:以人民为中心,以实际行动维护消费者合法权益

新华保险积极践行金融工作政治性、人民性,坚守金融为民初心,牢记金融报国使命,按照监管要求,对照《管理办法》,全面规范经营行为,构建长效机制,切实做好消费者权益保护工作。“3·15”期间,新华保险精心策划开展系列教育宣传活动,积极宣传《管理办法》,帮助消费者正确认识金融产品和服务,助力消费者提升金融素养。

宜宾市保险行业协会进一步落实消费者权益保护工作

为不断强化消费者权益保护工作,进一步提升保险服务质效,5月9日,宜宾市保险行业协会召开消费者权益保护工作会,38家3级保险机构、27家中介会员单位分管消保工作负责人参会,宜宾市保险行业协会秘书长主持会议(www.e993.com)2024年11月26日。会议深入解读了《国家金融监督管理总局办公厅关于优化调整银行业保险业消费投诉监管通报范围的通知》(金办发〔20...

保险销售重磅新规落地实施!消费者权益保护如何再进一步?

在落实《销售办法》的同时，为了响应《销售办法》中的将合适的产品，通过适当的销售人员，提供给合适的消费者，也有险企对消费者宣传《销售办法》中提及的金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助消费者正确认识金融产品和服务。此外，也有多地出台进一步细化措施，加强对保险销售行为的规范管理。如金融监管总局辽宁监管局...

3·15消费风险提示: 解锁保险适当性原则,维护消费者合法权益

“三适当”原则是指将合适的产品和服务通过合适的销售渠道提供给合适的消费者。二、监管要求为了帮助消费者更好地选择适合自己的产品,2022年12月,国家金融监督管理总局出台《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,其中第一十条规定:“银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制,对产品的风险进行评估并实施分级、动态...

...权益防风险——新华保险启动2024年“3·15”金融消费者权益...

公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度,发布系列图文、视频,帮助消费者了解自身合法权益;开展“金融知识五进入”活动,重点提高识别防范风险的能力;组织落实并宣传“消费者权益保护管理办法”“保险销售行为管理办法”等金融消费者权益保护和金融服务政策,帮助消费者正确认识金融产品...

《消费金融公司管理办法》落地!即日起施行

五是加强消费者权益保护。坚持以人民为中心，压实消费金融公司消保主体责任，健全完善消保工作的各项机制，加强对合作机构规范管理，切实保护消费者合法权益。《办法》修订是贯彻落实党中央国务院关于强化金融监管、防控金融风险、完善机构定位、促进扩大消费的重要举措，金融监管总局将持续强化监管，践行金融的政治性和人民性...