河北沧州:12345政务服务便民热线 解民忧暖民心
人民网>>河北频道>>人民视频河北沧州:12345政务服务便民热线解民忧暖民心2024年10月14日21:58来源:人民网-河北频道分享到:相关视频发布时间:2024年10月14日21:58分享到:分享到微信上传视频,来人民播客来源:人民网-河北频道(责编:林福盛、付兆飒)...
本月首批领导干部接听12345政务服务便民热线
10月10日,市人社局、市文广旅局、市商务局以及交投集团的有关负责人到石家庄市12345政务服务便民热线,接听解答群众来电。“建议石家庄多打造一些像摇滚音乐节这样的品牌活动,促进文旅发展。”“本人档案在某管理中心暂存期间丢失了部分材料,希望该中心配合予以补办。”“请问营转非车辆是否可以享受以旧换新补贴政策?...
磁县12345政务服务便民热线关于开展“领导接听日”活动的公告(第...
2.如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时,您可以选择排队等待接听,也可以由12345热线话务员登记形成工单,转交当日接听领导安排办理。3.超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线按照程序接听办理。磁县12345热线管理中心2024年10月7日原标题:《磁县12345政务服务便民热线关于开展“领导接听日”活动的公告(第十三期)...
内蒙古12345政务服务便民热线:聚焦群众急难愁盼提升政务热线服务...
内蒙古12345热线注重标准化建设,着力构建完善“1+3+N”制度体系(1套管理办法、3项指南规范、N个配套制度)制度体系,推进全区热线建设管理标准化、规范化、制度化,为各项工作高效有序推进提供制度保障。在印发《内蒙古自治区12345政务服务便民热线管理办法》《内蒙古自治区12345政务服务便民热线运行管理规范》《内蒙古自治...
魏营镇:做好政务“微公开” 给群众“明白”换百姓“信赖”
同时,利用现代信息技术优化依申请公开办理流程,依托数字化管理平台,实现申请、受理、登记、审核、答复等一体化功能。截至目前,平台已处理依申请事项10件,进一步提高群众满意度。勤沟通,营造社会稳定和谐的“稳定器”。依托12345政务服务便民热线,及时接收群众诉求,设立专门督办人员,根据事项轻重缓急进行分级、定类、...
咸宁市推行“12345热线+政务服务帮代办”制度,切实优化营商环境
“指挥棒”“绣花针”作用,将“12345热线”工单办理与“政务服务”管理高效融合,针对市民和企业关注的五类高频事项,提供一站式、专业化的帮办代办服务,着力解决群众有事不会办、办不了和来回跑的问题,让企业和群众办事更加省心、省力、省时,不断提升企业和群众的获得感和幸福指数,真正架起党和政府联系群众的“连...
广宗交警倾力提升“12345”热线办理质效
转自:河北法制报今年以来,广宗县公安局交警大队聚焦“12345”政务服务便民热线办理和群众满意度提升,紧抓为民办事核心,用心用力推进交通管理领域相关工作高质量办理。该大队不断强化组织领导机制、监督调度机制、分析研判机制、工作预判机制,“零距离”连通服务群众,全力解决群众急难愁盼问题,实现群众“一呼即应”,...
12345热线可外包,服务责任不能“外包”
12345热线可以外包,但政府服务责任不容外包。无论是12345热线提供的一般性咨询服务,还是后台办理服务,都属于政府承担的公共服务,地方政府应该对此负总责,因为这关系到地方形象、民生福祉和营商环境。如果选择外包,就要慎重衡量企业的信誉和服务能力,也要健全社会监督机制,定期开展服务效能“好差评”工作。必须明确,从热线...
切实解决群众合理诉求︱对《贵州省12345政务服务便民热线管理办法...
于3月1日正式实施的《贵州省12345政务服务便民热线管理办法》进一步理顺全省12345热线运行机制。《办法》共二十六条,采用“小快灵”的立法体例,对12345热线运行管理、受理范围、诉求办理、效能监督、支撑保障等各环节进行了明确规定。一、背景意义一是践行以人民为中心的具体行动。进一步理顺全省12345热线运行机制,规范...
??河南省人民政府办公厅关于印发河南省12345政务服务便民热线...
河南省12345政务服务便民热线运行管理办法第一章总则第一条为加强全省12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)运行管理,畅通群众诉求通道,建设人民满意的服务型政府,根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)等文件精神,结合本省实际,制定本办法。