影响力密码??:关键跨部门沟通
五、沟通影响:第二步,安全开场视频案例分析:对方的配合一直不给力,他提出希望对方改善,这么说行吗?(大客户销售与区域销售)安全开场SWIP情景演练:利用SWIP模型进行练习如何高效开启协作型沟通六、当天总结学员回顾课程知识点讲师提炼核心精华七、沟通影响:第三步,专注倾听视频案例:她是如何挖掘对方不配合的多...
Convertlab亮相2024云栖大会,深入解读AI应用如何在企业内有效落地
协助店长进行门店运营决策;3)智能客服:弥补线上客服沟通效率不足,高实时性高专业度开启温暖服务;4)销售培训:员工与AI情景对练,高效培养业务人员提升销售能力;5)市场创新研究助手:让Copilot为你提供专业指导和支持,更敏捷地探索、筛选并生成创新想法,高效率高质量地让创新商业化。
孔凡惠《银行反电诈与舆情管理》
1)“了解你的客户”四步曲2)换位思考的沟通方式3)正向引导客户(循序渐进三步法)4)矛盾前置法说服客户配合6.因交易额度、频次、类型受限引发的纠纷1)帮助客户进行替代性选择紧贴着客户“走”:2)婉拒客户四种方法与谈判关键点……7.批量账户管控引发的舆情管理1)事前:加强宣传传递正确信息/提升内部风控...
3200余名数字员工助力,浙江移动加快数智化转型
在宁波,基于省公司AI+应用快速开发平台,宁波移动客服员工自主研发“AI投诉聚类分析机器人”,发挥能力中台优势,融通数据服务,实现投诉业务热点实时高效输出,投诉业务内容智能动态分析。AI投诉聚类分析机器人沟通页面。“这个机器人帮了我大忙,以往在投诉工单聚类分析过程中,需要人工逐条阅读,并手工提取投诉类型、投诉门店...
从搜集线索到售后维护,高水平销售经理如何通过六步法搞定客户?
吸引和破冰:创造沟通基础,需要留心日常举止,让客户有信赖感,还可以主动自我披露,表达与客户公司或者客户本身的兴趣与关心,实现关系的破冰。在这个过程中,首先应该简单说明本公司的业务、业绩和概要等,再进入听取客户意见的环节。但是不能忽略客户,只进行单方面的说明,应时刻关注对方的表情和语气。
小红书消费者研究方法论:深入目标人群 精准投放
以上7点我称之为‘小红书消费者研究陀螺7步法’,从确定目标到执行以后复盘,最后形成小红书消费者研究流程sop,希望能帮到众多品牌团队(www.e993.com)2024年10月21日。02│方法清单:小红书品牌目标人群10个方法│1、人群行业报告先去看一下人群的行业报告,比如说什么研究院,然后可以看一下这个市场人群比较关注的点在哪里,有的时候,我们可能看...
上海实业发展股份有限公司
(四)绿色物业??在管物业垃圾分类工作2020年上实服务在首创的"垃圾分类四步法"基础上,再次进行技21??????2022年度社会责任报告??术创新,2021年上实物业与业主方和第三方合作,引进智能化垃圾处理和回收设备.例如华为上研基地引进了纸板打包机,提高了垃圾处置效率,通过智能回收站进一步细分可...
这趟寒假计划的末班车,你家赶上了吗?_腾讯新闻
科学课也叫创新思维课,是学而思转型后的王牌素养课,沉淀了学而思19年的教研精华,面向1-7年级的孩子,适应新课标对孩子能力的新要求。在学而思的科学课上,孩子可以跟着“全明星”优秀教师团队,像科学家一样观察和思考各种生活现象和科学问题,并且通过小组合作、案例研究、动手实践、成果交流等,实现新课标要求的“解决...
基于万科、龙湖客户关系管理体系的构建,浅谈如何成就出色客关人
长期以来,万科作为房企龙头企业之一,经过三十余年的发展,已逐步建立起自己的客户关系管理体系。通过参考美国帕尔迪房地产公司的7步法,万科创立了符合自身现状和需求的6+2服务法,从客户到访至质保期后的各维度进行精细化客户关怀维护。万科的客户关系管理主要围绕终端消费客户、合作伙伴、企业员工三个具体对象进行的...
共享装备双创示范基地实施方案
公司坚持“以市场为龙头”的经营法则,秉承“抢抓市场,携手强者,有效沟通,文化致胜”的营销策略,坚持“互联网+全球营销”模式、应用“市场开发九步法”,推动企业市场拓展三次突破。公司建厂之初是为当地两家企业配套生产铸件,上世纪80年代中期,公司产品由内陆开始“走向全国”;1989年向日本山崎马扎克机床公司出口铸件,...