App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽

在黑猫平台上，百度教育就被投诉“半夜2-3点扣费、找不到关闭续费通道”，芒果TV则被投诉“早就取消自动续费，仍持续多月扣费”，夸克被投诉“每次扣费时间在不断提前”。许多用户和平台交涉后，也不容易拿到退款，只能在平台上不断申诉。今年两会期间，多位代表委员也提交了加强App自动续费管理相关的提案。全国政...

QQ音乐透明化整改,自动续费不再“隐形”扣款

对于误开通自动续费的用户,QQ音乐提供了便捷的退费通道,通过在线客服进行登记审核,审核通过后即可退费。新规实施前后,许多头部互联网平台已进行了进一步自查整改,如腾讯视频、百度网盘、番茄小说,在各自App的会员协议、续费协议中,以加粗字体对续费进行了特别提醒。一些长视频平台对自动续费提前通知、停止自动续费等内容进...

新规明令规范“自动续费”!QQ音乐等多平台已执行

此外，据QQ音乐工作人员介绍，对银发人群及手机操作不熟悉的用户，开通了专门的人工客服渠道，由人工客服引导用户进行自动续费关闭操作。误开通自动续费的用户，则可通过QQ音乐“在线客服”进行登记审核。审核通过后，客服将引导用户进行退费操作。自动续费往往涉及小金额，但关乎消费者切身感受。有了明确的法规，以及头部平...

自动续费不再“坑” QQ音乐发布公告落实新规

此外,针对老年人及手机操作不熟悉的用户,QQ音乐开通了专门的人工客服渠道,由人工客服引导用户进行自动续费关闭操作。对于误开通自动续费的用户,可通过QQ音乐“在线客服”进行登记审核。审核通过后,客服将引导用户进行退费操作。为了更好地理解新规的背景,可以回顾近年来互联网公司自动续费功能引发的一些争议。自动续费功能...

QQ音乐涨价!回应:针对优惠到期用户;网友:第一时间关了自动续费

中国经济周刊—经济网讯12月4日,有网友发文称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明:将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费...

QQ音乐绿钻豪华版自动续费涨价!明年1月9日起15元/月

不愿意接受的用户,可以在该时间之前,在微信自动续费管理页面取消(www.e993.com)2024年11月24日。据悉,绿钻豪华版拥有付费音乐下载(300首/月)、SQ无损音质、上传本地音乐,批量下载、超大云歌单、个性主题、专属闪电图标、39项绿钻特权、空间背景音乐、极速升级等特权。值得注意的是,QQ音乐2021年10月推出看广告免费听歌模式,用户仅需观看15秒广告...

QQ音乐回应微信用户自动续费涨价:针对优惠到期用户

根据网友反馈,QQ音乐向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”,2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。据国内媒体报道,QQ音乐客服对此回应,称此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。

QQ音乐绿钻豪华版微信自动续费将从11.4元涨至15元/月

驱动中国2023年12月4日消息,根据网友爆料消息称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:绿钻豪华版微信自动续费于2024年1月9日0点起,从每月11.40元变更为15.00元。值得一提的是,在QQ音乐关于价格变更的详情中,还特意说明了将对QQ音乐的存量自动续费会员

冲上热搜!QQ音乐回应会员涨价,网友:越来越贵了

据网友反馈,QQ音乐向微信用户发送了“续费服务价格变更提醒”,2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。图源微博QQ音乐客服回应称,此次是针对之前有优惠价格的用户涨价,优惠到期后,11.4元一个月会涨回15元一个月。

冲上热搜!突然涨价了?QQ音乐回应

12月4日,有网友发文称,QQ音乐日前向微信用户发送“续费服务价格变更提醒”:2024年1月9日0点起,绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。QQ音乐会员团队还附了一份价格变更详情说明:将对QQ音乐的存量自动续费会员(2022年5月1日零点前已经是豪华绿钻自动续费会员,且一直未中断...