“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

这份降费协议时长两年，至2021年12月。纪先生说，该协议到期后，他再次和联通客服沟通，希望取消靓号协议，但被告知靓号协议2027年结束。此后，他通过工信部门相关平台投诉，2023年6月10日，联通解除了靓号协议。截图显示，取消靓号协议（2023年6月）之前，涉事联通号码月固定费为49元（包含国内语音300分钟和国内流量...

手机号卡过户,强制签订靓号协议!

尊敬的用户,您好!联通号码协议期内外过户需新、老机主双方带有效证件到场办理,靓号新用户需按协议重新签订,同时履行靓号月承诺通信费、协议期及预存款。并非强制签订靓号协议,如有疑问可联系10010客服热线或到当地中心营业厅具体咨询一下。感谢您对联通公司的支持!

消费者称被联通绑定靓号协议和低消,要求退回多收费用未果

此后,他通过工信部门相关平台投诉,2023年6月10日,联通解除了靓号协议。纪先生提供的话费信息截图显示,取消靓号协议(2023年6月)以前,其号码月固定费其实只有49元(包含国内语音300分钟和国内流量10GB),但却被加上了一个20元的“最低消费补收费”项目,合共总费用为每月69元。而靓号协议取消后至今(2023年7月-12...

消费者称被联通绑定靓号协议和低消 费用退还成难题

CNMO新闻近日，CNMO注意到，有媒体报道称，一名消费者向澎湃质量观投诉平台反映，其名下的联通手机号码多年来被强制绑定靓号协议和最低消费。在向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但相关多收的费用，至今没有退回。此事引发社会关注，消费者权益保护再次成为焦点。针对此事，连日来，有媒体致电河南省周口...

携号转网需支付高额“分手费”,运营商的小动作何时休?

王奇表示,在1月份,他曾多次与中国电信进行沟通,希望能解除靓号协议,得到的回复均是拒绝解除协议。记者调查发现,王奇的遭遇并非个例,中国联通用户李军(化名)向记者反映自己也遇到了这种情况。李军告诉记者,他是在2021年办理使用的中国联通手机号,因为工作需要,李军每个月有二十天左右需要乘坐高铁,故对手机信号要求较...

靓号十年无法改低资费?联通:已与用户取消协议

近日,来自安徽马鞍山的刘先生向澎湃质量报告投诉平台进入黑猫投诉反映,2016年,他在网上办理了一个“手机靓号”,负责号码办理的业务人员表示,该号码含两年的每月98元的套餐消费,两年后便可更改套餐(www.e993.com)2024年11月24日。2018年合约到期后,他申请将此套餐更改为低资费套餐,但被告知无法更改,马鞍山联通的客服人员称此号码申请时用户已与...

联通整活:靓号过户强制绑定20年协议,还要花14万!

换言之,如果用户觉得营业厅的靓号收费不合法,可以依据这条规定(据《电信网码号资源管理办法》第四十条第三款)进行举报。不过效果嘛,未知。回到这次需要签20年协议的靓号事件中,该联通用户可以通过当地12315调解商量转户的靓号最低费用,最好的结果便是和五年前保持一致;...

许昌联通以靓号协议为由拒绝用户靓号携号转网法院判决协议无效

本案中,原、被告双方签订的靓号协议中第六条第二款关于协议期限及争议解决的约定系格式条款,被告系提供格式条款一方,应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,该协议中未对该部分进行加黑加粗标识,虽然被告留存原告签订该协议的照片,但不足以证明被告已经履行了提示说明义务,故协议中该条款无效。现...

花上万元购买“靓号”,过户时套餐费被上调,联通回应

近日,来自山东的消费者孟先生向澎湃质量观投诉平台反映:去年8月他在当地辛集营业厅花费12501元购买了一个手机“靓号”,营业厅业务员称该号码规定的套餐费为199元。但在办理过户时,另一家营业厅要求孟先生签署每月套餐费不低于299元的协议并且一次性要签订20年。孟先生说,“辛集营业厅让我先签协议,说10天内会帮...

东营联通用户“被签“40年靓号协议 携号转网要缴违约金

齐鲁网·闪电新闻1月3日讯2019年11月27日,携号转网正式在全国推行,运营商也公布了实施办法和转网细则。尽管细则已经出台,而用户在携号转网的过程中,还是遇到了不少问题。近日,东营的尚先生通过闪电新闻问记者平台向记者求助,表示他想携号转网,却被中国联通东营分公司(以下简称东营联通公司)以有靓号协议为由拒绝...