“朋友圈”买保险别冲动,销售人员收罚单,监管部门整治保险销售误导
业内人士表示,大部分自媒体发布的宣传信息都未经保险公司审核认可,涉嫌违反保险监管规定,保险消费者一旦轻信购买,后续发生保险合同纠纷时,相关证据资料可能由于自媒体发布人删除、撤回而无法取证。从根本上来看,自媒体销售误导产生的根源在于保险公司管理不当以及销售人员个人从业素养问题。保险营销员从业资格考试取消后,...
监管部门出手整治保险销售误导
另外,相关通知中也明确指明饥饿营销、夸大收益、曲解条款等三类误导行为,如使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语,包括宣传保险产品即将停售或限时销售其实是进行饥饿营销。同年12月,银保监会等四部门联合发布的《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》指出,“不得以欺诈或引人误解的方式对金融产品或金融服务进...
消费者取证难维权难 保险公司销售误导被约谈
针对保险产品销售误导现象,法律人士建议消费者,在购买时宜多留个心眼,对于产品概念模糊不明的可让销售人员进行手写指导,有条件的情况下可以进行现场录音以保留证据。本报讯(记者周慧)据悉,保监会人身保险监管部负责人与中国平安人寿保险股份有限公司总经理进行了监管谈话,要求该公司积极整改,认真开展销售误导治理工作。
银保监会:个人不得开展互联网保险业务
《办法》规定,同时满足以下三个条件的保险业务,即为互联网保险业务:一是保险机构通过互联网和自助终端设备销售保险产品或提供保险经纪服务;二是消费者能够通过保险机构自营网络平台的销售页面独立了解产品信息;三是消费者能够自主完成投保行为。《办法》针对渠道融合情形规定了政策衔接适用方法:投保人通过保险机构及其从业...
“代理退保”乱象整治升级 保险业从销售源头做好规范
“代理退保”环节中,不法分子会全程“指导”或替代消费者通过电话、微信聊天等方式联系原保单销售人员,刻意诱骗或断章取义进行虚假取证,将通话录音、聊天记录生拼硬凑作销售误导“证据”,或唆使消费者无视事实原貌,在毫无客观证据的情况下一口咬定受到销售误导,要求全额退保。而参与非法“代理退保”,消费者恐面临...
保监会锁喉销售误导 录音录像取证困难重重
一直以来,保险销售欺骗误导是保险业最为突出的问题之一,这不仅严重违反最大诚信原则,还侵害了消费者的知情权、自主选择权等合法权益(www.e993.com)2024年10月19日。7月10日,保监会对外发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》),将通过对保险公司、保险中介机构的保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行...
《保险销售行为可回溯管理暂行办法》出台
对于保险销售行为可回溯,《办法》定义,保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。显然,保险销售行为一旦实现可回溯,将从销售源头上防范和治理保险销售欺骗误导,是守住不发生系统性风险底线的关键举措...
抵制“退保黑产”和销售误导乱象六大执业失信行为被“定性”
其中,保险销售从业人员组织、参与“代理退保”活动的执业失信行为主要三种形式,一是将客户信息提供给职业化第三方从事“代理退保”;二是以“全额退保”“代理退保维权”等为幌子误导客户,怂恿客户退保并从中获取利益等;三是参与、教唆、指使、诱导客户编造理由、伪造证据、提供虚假信息进行恶意投诉、诬告等。
保险销售人员灰名单落地!涉及5大类60余项失信行为将被长期记录在案
不当销售类:保险销售从业人员在销售过程中,通过采取欺骗、诱导、隐瞒等方式获取或输出不当利益并造成客户、保险公司和保险中介机构利益受损等行为。其中包括,销售误导行为,隐瞒重要信息行为,获取或输出不当利益行为,伪造资料行为,同业销售不当竞争行为,其他不当销售行为;违约招募类:保险销售从业人员在进行人员招募...
重拳整治销售误导 明年起“卖保险”要录音录像
第一类机构只有在“销售投连险产品的、向年龄超过60周岁的投保人销售保险期间为超过一年人身险产品的”情况下,才须在销售现场同步录音录像;而第二类机构由于整体规范程度欠佳,而被要求凡是“销售保险期间为超过一年的人身险产品”的,就要同步录音录像。??纳入考核多方式促落实...