成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。据IT之家此前报道,今年双11期间,菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条以迎接包裹高峰。该灯条主要用于定位包裹用途,用户扫码取件时即可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,便于定位包裹...

成都一菜鸟驿站被指要求装淘宝扫码取件,客服:无强制要求,可投诉

菜鸟驿站客服热线则表示,未强制要求下载淘宝App,若有相关情况可投诉。用户不想下载的话,可通过手机号码或快递单号将包裹取走。李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反,他被告知必须下载淘宝App,扫码以完成取件过程。李先生说,他留意到前来取件的人员无一例外地都...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...

网友亲历:菜鸟驿站突然关门,快递堆积现场曝光,数量破纪录!

3.投诉菜鸟驿站：如果遇到驿站服务态度恶劣或者其他服务问题，消费者可以直接拨打菜鸟驿站消费者服务热线9519666进行投诉。此外，也可以通过菜鸟裹裹app联系人工客服进行投诉。4.拨打12345市长热线：对于快递未经允许直接放在菜鸟驿站的情况，消费者还可以拨打12345（市长热线）进行投诉。这是一个非常有效的投诉渠道，可以帮...

跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...

能电话联系尽量电话联系,若电话联系不上收件人,就发短信通知,然后将快递放在收件人家门口。直接将快递放在收件人家门口的做法与《办法》规定不符,但老马有时还是会这样做。对此,老马给出了自己的理由:每个人对快递服务的需求都不一样,有人希望快递员提前联系,但也有很多人根本不愿意被快递电话打扰,每单快递配送前都...

菜鸟裹裹投诉快递方法

1、首先打开菜鸟裹裹app,点击右下方的我2、接着在个人中找到并选择服务中心3、然后在服务中心一直下拉可以看到物流客服功能,点击它就能寻找人工客服进行投诉了(www.e993.com)2024年11月10日。4、最后点击左下方的运单选择器,选择需要投诉的运单,并描述投诉问题即可。

去菜鸟驿站取快递,花半小时排队!多名市民再投诉:不仅不送,去取更...

17日下午，记者拨打了菜鸟驿站9519666投诉热线，向对方反映连日来生活报官方微信和生活报记者接到的部分投诉。一名客服告诉记者，对于生活报报道的内容高度重视，这些问题经过工作人员核实后，会按照公司要求，让存在问题的菜鸟驿站进行整改和处罚。“若不配合公司整改，将会对其做清退处理。”客服说。您在收快递的过程中...

黑猫投诉:菜鸟裹裹

“用户7316762500”投诉“菜鸟裹裹”,要求改善服务,解释,原价赔偿货品,其中涉诉金额240元,目前投诉已回复。消费者“用户7316762500”在10月10日向黑猫投诉平台反映:“十月七日下午通过菜鸟裹裹app下单寄件,17:16揽件(三斤多熟牛肉)从盐城东台发往南通海安,18:53显示从东台发往盐城中转,十月八日上午登陆菜鸟裹裹app,...

快递只放楼道口 “菜鸟驿站”变懒 是这样吗?

“为何不像以前一样送上门?”7月中旬起,徐女士开始反复拨打菜鸟消费者热线“9519666”,投诉为小区送件的驿站服务缩水。“客服总是说会反映一下,让驿站送件上门,但从来没有起作用”,徐女士称。大概是投诉次数多了,从8月起,她陆续有8个快递到了派送环节就显示为“物流异常”而卡住。从她提供的快递物流记录来看,...

烦心!菜鸟驿站弄丢女子重要发票,扯皮一个月后只获赔200元

▲消费者在菜鸟驿站自助领取快递。回应:会核实消费者投诉进行处理针对上述陈女士遇到的情况,12月23日晚,菜鸟驿站官方回复称,若快递公司明确包裹送到菜鸟驿站,市民可拨打菜鸟客服热线电话9519666或者通过微信公众号进行联系沟通,他们会积极协助用户查找包裹。