向老年人提供有温度的保险服务
除前款规定外,被保险人同意投保人为其订立合同的,视为投保人对被保险人具有保险利益。因此本案中投被保人保单有效,本单无瑕疵,无法全额退保。本案例中,保险公司虽接到客户投诉但经过详细调查后耐心为老年人详细讲解保险产品,主动为老年人提供专业周全的解决方案,积极为两位老人争取了最大利益,挽回了退保带来的损失...
保险理赔难咋来的:险企冤不冤?怎么化解?丨燕梳夜谭??
从保险起源来讲,首先是雪中送炭,主要是一种弥补性、补偿性,但保险发展到今天这层意义也增加了一种帮助的理念,比如理财型产品,不仅是补偿性保险,还能为未来增添保障。在宣传方面,“7·8保险宣传日”的主题是“保险让生活更美好”,但现在逐渐不那么明显,反而是每年的年度宣传语比较突出,比如今年是“保险,...
拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人
根据监管要求,保险公司向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品等,要对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。“双录”能够实现过程可回溯,有利于规范销售行为、保护消费者利益。因此,60周岁以上的投保人在购买保险产品时,一定要配合销售人员进行规范“双录”、如实作答,有疑问积极...
注意!你可能有一份“睡眠保单”未领取,保险公司正在寻找失联客户...
其二,通讯方式、地址等联系方式变更后,没有及时向保险公司进行更改,尤其是过去的老保单都是手工填写的。其三,购买保单之后没有与家人同步自己的保单信息,导致出险后或保险满期时,没有领取保险金。其四,可能是购买时保险业务员没有对保险条款做出正确的解释和说明,保险消费者不清楚自己的保险利益;而购买后保险业务员可...
打破刚兑:投资者还能相信保险吗
“风险企业最核心的问题还是出在内控。当其内部的公司治理已经混乱,公司秩序已经变形,业务亏损、投资回报率低、叠加保险资产都被挪用、掏空或存在虚增等,就产生了巨大的问题。”北京市康达(深圳)律师事务所律师徐婷婷告诉《中国新闻周刊》,“若一家保险公司仍在稳健运行,业务亏损、投资端承压、偿付能力弱等问题还尚能...
消费者为何觉得保险理赔难
消费者购买保险时,应该尽量选择正规保险公司和销售渠道,仔细阅读保险合同和条款,对有疑问的内容,要及时通过拨打客服电话、找业务员等方式询问清楚,避免误解或被误导(www.e993.com)2024年9月15日。彭杰:在侵害保险消费者权益的行为中,近几年最典型的就是“代理退保”。一些不法分子以“代理退保”“代理维权”名义招揽生意,声称可帮助消费者“全额...
“成功率85%,最快20天到账”,争议“全额退保”产业链
对退保人最有利的证据,就是保险业务员在推销保险产品过程中存在的违规行为。如夸大产品功能或收益、代替客户签名、要求客户隐瞒病史投保,以及送礼、返现等。拿到“有利证据”后,代理机构再向保险公司投诉。这一行当的“专业性”体现在:投诉内容均有模板、投诉理由专业且有针对性,并瞄准了保险公司“被投诉量”的...
个人信息5毛钱一条 车险续保推销电话这样找到你
业内人士认为,对于保险机构来说,应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。同时,相关机构应采取有效措施保障用户个人信息安全,防止信息泄露和滥用。车险到期前频频接到推销电话“我一直在同一家保险公司续保,每年车险到期前,这家保险公司的业务员就会电话联系我续保,而且还是不同...
一天接10个电话!是谁泄漏了车主信息?
消费者可进行投诉或举报对于频繁的车险推销电话,王国军表示,消费者可以向保险公司投诉,要求其停止频繁推销行为;投诉无果,可以打电话12378向监管部门举报。卢鼎亮认为,应进一步规范保险公司的营销行为。在现有机制下,保险公司应建立健全内部管理制度,规范营销行为,尊重消费者权益,加强员工培训,提高服务质量。监管部门应加...
价格便宜一半,还送油送拖车服务……注意了!这种“保险”不太保险
“近期,多地市场接到‘车辆统筹’相关投诉。不法分子冒充保险公司业务员,通过模仿保险公司报价单形式将有保险公司名称和标志的统筹单进行销售,极具迷惑性。”今年7月,东莞市保险行业协会在其公众号中接连发布提示性文章,提醒车主避免陷入“统筹服务”就是保险的误区。仅挂交强险就上路揣着统筹“裸奔”据记者...