...柿直通车长期关注预付式消费陷阱,怎样让消费者放心付钱安心消费?
要求你司改变之前错误做法,立即采取有效措施……如果你公司仍不正视问题,不采取积极手段解决消费者投诉,则本联络站不仅会协助消费者通过包括但不限于向人民法院提出诉讼方式予以维权,还将向有关行政执法部门反映,要求根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等相关法律法规的规定,对你司进行行政处罚措施。特此...
315消费维权|杨国福麻辣烫食品安全问题频发,消费者称店家态度恶劣...
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口投诉入口平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2023年3月13日,杨国福麻辣烫共收到投诉732件,已回复238件,回复率32.51%;已完成176件,完成率24...
...为消费者“撑腰” 山西省长治市“一键启动”消费维权投诉举报...
2023年7月,长治市率先在山西省推出消费投诉举报快速响应工作机制,探索实行“一键指挥、上下联动、就近处置”的快速化、系统化调处模式,要求12315接到消费者投诉举报后在15分钟内发出指令;所在县区消费投诉快速反应分队接到指令后在45分钟内向投诉举报者作出回应;确需现场处置的在90分钟内到达现场;投诉举报办结后在24小...
买的是鹅绒羽绒服却收到鸭绒款?FILA因货不对板遭消费者投诉
针对上述情况,方强在黑猫投诉平台投诉。不久后,FILA方面回复方强表示,上述情况是由于“运营操作失误,商品详情页面部分描述错误”所致,并提出退货退款及特殊申请补偿100元的方案。目前,赔偿方案仍在协商中。值得注意的是,方强所遇到的情况并非个例。《消费者报道》注意到,10月14日,有消费者在黑猫投诉平台反映,购买的F...
花十几元祛痘却背上万元美容贷 知名祛痘品牌被多名消费者投诉
01知名祛痘品牌“蕾特恩”被多名消费者投诉,称其通过低价广告吸引消费者上门体验祛痘治疗。02在门店体验过程中,店员使用话术推销高价祛痘套餐,并唆使消费者办理美容贷款消费。03多名消费者背上了数千至万元不等的美容贷款,且退费无门,对店家的服务和产品感到后悔。
消法护航消费30年丨安徽:以“六尺巷工作法”“作退一步想工作法...
法院:“一站式”诉讼服务提升消费纠纷化解质效“一个好汉三个帮”,安徽省消保委与安徽省高级人民法院建立消费者投诉与诉讼对接机制,一批疑难投诉纠纷得到有效化解(www.e993.com)2024年7月25日。安徽省高院除了与安徽省消保委建立相关对接机制,还与行业协会等单位协作,实现职能互动、优势互补、资源共享,推进消费纠纷多元化解机制建立。安徽省...
湖南消费维权联盟丨网友投诉“雨花区摩纹美发店”烫坏卷发 律师称...
建议罗小姐保留相关证据第一时间和商家沟通协商;协商不成的,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/complaint/view/17369993594黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:httpshunan.tousu.sina....
足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识
1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;2.被投诉人的名称(姓名)、地址;3.具体的投诉请求以及消费者权益争议事实;4.能够证明购买、使用商品或接受服务与遭受损害存在因果关系的证据,包括票据凭证、三包卡等。四、常见问题维权办法及法律依据1.在足浴店按摩将身体按伤、泡脚被烫伤、拔火罐被烧伤,商家拒不赔偿医...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
2022年7月,消费者在某电商平台上花费198.99元限时秒拍一台冷暖空调,商家承诺7天无理由退货、坏损包退,并承诺7月11日发货,但时至2023年2月底仍不发货、不退款。期间消费者多次联系商家,但是商家客服不回复信息,电话一直无人接听。万般无奈下,消费者投诉至郑州市消费者协会要求平台督促商家按照订单要求及时发货。
315维权|陕西汉中一景区内酒坊被指卖“三无酒品”,店家、市监局回应
3月11日,宁强县市场监督管理局食品生产流通安全监督管理股一名工作人员回应称,青木川镇市场监管所等相关部门对投诉进行了立案处理,目前正在调查中。消费者投诉:赵先生告诉澎湃新闻,2月19日,他在青木川古镇景区旅游时,途经“屠师爷酒坊”时,店家揽客称售卖自家酿的酒,卖得很好,回头客多。他随即买了一瓶玉米酒。