《山东省快递业促进条例》拟明年施行 完善“快递小哥”投诉澄清免...

此外,在推动快递数字化绿色化发展方面,《条例》规定政府部门推进快递包装标准化、循环化、减量化、无害化;要求快递经营企业优化包装方式和包装结构,优先采用可重复、易回收的包装产品,减少二次包装;鼓励末端网点开展包装物回收,鼓励科研机构研发、生产、推广绿色包装材料和产品。来源:法治日报编辑:张婷婷Reviewofpr...

新时代答卷人|5000个日夜,一单一单送出精彩人生的“快递小哥”

每天早上七点和下午两点,分拨中心的货车来到站点。快递员每天到站点取货两次,其余时间可以根据自己的规划派送,早做完就早收工。工作流程一样,派送范围固定,重复的每一天,周小洪觉得自己很平凡。周小洪从货车上搬运快递到站点。只是再平凡的日子,坚持过好5000天,也会变得不凡。在这期间,快递业喊出全年无休的口号...

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...

回顾快递员送货敲门遭投诉,被开除扣3万,女子:我办公需要安静

根据快递员表示，自己送货当天是6月24日，而熊灵慧购买的生鲜是在下午三点半才到达的片区网点。可是熊灵慧这人实在是神经，在快递还没有到达网点的时候，熊灵慧就已经开始在网上投诉了，她声称快递员将自己的快递延时送达。熊灵慧的这种行为其实就是催着快递员快点送自己的快递，快递员早就习惯了熊灵慧的这种所作所...

快递新规施行第一天 记者走访西安部分快递站点了解情况

快递点:部分快递已开始施行新规在顺丰快递一站点记者了解到,在新规出台之前顺丰就一直采用打电话通知取件的方式,“这么多年了,一般都是先问用户是否方便取,用户让放驿站我们才会放。”快递员告诉记者,这样操作每天的工作量确实比较大,但是可以避免一些平时不看短信的用户没能及时取快递的情况发生。

【专项执法】快递站点“爆仓”占道有苦衷 城管暖心“出招”解难题

近日,宝山城管友谊路街道综合行政执法队接到市民热线投诉,反映位于海江路5号的顺丰快递站点长时间占用公共区域进行快递堆放,并擅自将一铁式台阶和多个快递推车置放于外,导致本身就不宽敞的人行道更为狭窄,严重影响了行人的通行(www.e993.com)2024年11月8日。接诉后执法队员赶赴现场核实,该站点负责人表示为提高卸货效率,将铁式台阶架于石阶上,...

工人日报:快递外卖网约车不合理差评的“紧箍”如何松一松?

面对不合理差评、投诉,不少平台设置了申诉机制,新就业形态劳动者可以向平台提出申诉。肖佳表示,在服务分机制改革后,遇到特殊情况骑手也能进行申诉,同时设置了容错量。“我们站点每月送单量在10万～12万单,每月差评也就三五单。”不过,差错由骑手和站点共同承担。“骑手犯的错误都汇总到站点,会在站长的绩效考核中有...

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

考虑到夜间送货影响居民休息,我司已沟通该菜鸟驿站提早进行快递的出入库整理等工作,确保在晚上9点前将快递送货上门,送货太晚时避免采取敲门等影响居民休息的方式,确保送货时间和服务质量。对于消费者反馈快递丢失投诉的情况,经核实,因电商平台、菜鸟驿站以及消费者在快递的配送沟通中存在沟通不到位的情况,导致将消费者...

快递小哥称完不成任务要自费刷单,“被开“后向劳动仲裁投诉;物流...

快递小哥投诉“如果找不到客户邮寄，就要自己付钱来刷单”魏先生介绍，2023年7月，他和福建一家公司签约，在广州某物流有限公司深圳分公司景田站送快递。“物流公司签的是天猫快递，经常要求我们付费上班，就是要求我们所有快递员1天必须完成两单的散单客户寄件，完不成的话就要我们自己付钱去刷这个单。”魏先生...

投诉背后有委屈,差错责任分配待完善 不合理差评的“紧箍”如何松...

面对不合理差评、投诉,不少平台设置了申诉机制,新就业形态劳动者可以向平台提出申诉。肖佳表示,在服务分机制改革后,遇到特殊情况骑手也能进行申诉,同时设置了容错量。“我们站点每月送单量在10万～12万单,每月差评也就三五单。”不过,差错由骑手和站点共同承担。“骑手犯的错误都汇总到站点,会在站长的绩效考核中有...