如何投诉网约车司机的违规行为?
在网约车行业中,如果遇到司机的违规行为,应该直接在打车平台进行投诉。网约车平台通常都有投诉渠道,可以向平台举报司机的违规行为,例如服务态度不好、车辆不符合规定等。平台会根据投诉内容进行调查,并采取相应的处罚措施。值得注意的是,网约车司机必须具备一定的资质和车辆条件,如车辆必须符合营运证的要求,车辆手续必...
5月“未按承诺提供服务”类投诉占广州网约车乘客有效投诉超35%
服务投诉方面,5月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉511宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“未按承诺提供服务”类投诉...
媒体调查网约车“空调费”之争:平台司机乘客可否共同分担?
莫远明建议,对网约车司机的高温补贴应该像其他传统行业一样,每年固定发放,平台应担负起责任,相关部门也应该对此进行监管,以切实保障网约车司机的权益。
高薪招聘套路多,网约车司机权益如何保障?
跑了两周之后,一分钱没拿到,小盛有点不想干了。这时汽车租赁公司工作人员说,可以换一种模式,就是租车跑网约车,只需要每天交232元的租金,其余挣的钱都留给小盛。该工作人员还晒出其他网约车司机每天的流水截图给小盛看。“有的一天流水1300多元,最低的也有600多元。”小盛说,这样算下来这个租车跑网约...
排名公布 昆明上半年被投诉最多的网约车平台是……
业务部门对投诉问题进行高质、高效处置;针对规律性、突出性的问题,及时向相应网约车平台下发《投诉处理建议书》,督促和指导网约车平台公司规范管理;针对复杂的纠纷问题,建立群众诉求现场调解机制,切实维护了驾驶员的合法权益;针对群众举报、反映涉及网约车平台、驾驶员违法违规的问题,开展“诉转案”工作,对违法行为进行...
乘客在机场连打四辆网约车均遇加价,执法部门:立即专项整治
可以采取以下几个措施:首先不要自己立即主动取消订单,要先截图保存车辆和驾驶员信息,第一时间通过网约平台App、或者平台的客服电话进行投诉;第二,可以拨打12345、12328热线进行投诉;第三,市交通运输执法监察支队在机场、火车站、城铁南站设立了三个管理所,主要工作就是维护交通枢纽的出租汽车经营秩序,维护广大乘客的合法...
临时加价、额外收费、退款困难,乱象频出的网约车平台,如何加强管理?
具体来看,T3出行投诉解决率最高,为91.58%;嘀嗒出行次之,投诉解决率为87.28%。曹操出行、阳光出行、聚的出租、美团打车等平台的投诉处理时效有待进一步提升。由于网约车投诉的涉诉金额一般较小,在消费保平台的涉诉金额小于100元投诉量占比为72.16%,一旦在投诉处理的过程中,网约车平台处理不及时,就会造成消费者维权...
东莞公布网约车投诉最新“排名”!涉及全市20家运营平台
网约车平台投诉纠纷排名(驾驶员投诉)东莞交通部门提醒,市民选择出行平台时不能仅关注价格,还应结合网约车平台口碑、服务等因素综合考虑,如乘车过程遇到服务问题,可保存出行信息向服务的网约车平台反馈。交通部门将督促各平台加强管理,进一步提升网约车服务质量。
【交通】2023年三季度我市网约车平台投诉排名出炉
市交通委介绍,2023年三季度共受理网约车平台各类诉求9418件,环比上季度上升32.50%。其中投诉6000件,环比上升32.36%,占比63.71%。平均每万单投诉为0.42件,环比上升19.62%。投诉排名前五位的网约车平台分别是“首汽约车”“美团打车”“携程专车”“享道出行”和“阳光出行”。详见↓...
打车平台哪个好?网约车哪个平台最好 网约车平台排行榜前十名
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