中消协:警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局

消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、家装服务商的联系方式。二、保护个人信息。退货退款诈骗多是非法利用消费者个人信息来实施,所以在日常生活中要提高个人信息保护意识,不随意点击陌生链接,不扫描陌生二维码,不下载陌生软件,不加入陌生群聊,尤其是要保护好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等重要...

易县法院:网络购物起纠纷 线上调解化干戈

易县法院:网络购物起纠纷线上调解化干戈近日,易县法院速裁团队采取电话、微信的方式,成功调解了一起因网络购物平台购物引发的买卖合同纠纷,在法官耐心细致的沟通下,仅用时三天就妥善化解了双方矛盾,既有效降低了当事人诉讼成本,又节约了司法资源。原告在某网购平台经营一家鞋店,被告赵某通过该平台购买了一双男士皮...

央视315晚会发布一号热点投诉:网络购物占25%

在远程购物中,消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以微商为代表的个人网络商家等。

阻挠我购物的不只是钱 还有脑子

畅通消费者投诉举报渠道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定。7.保障平台内经营者合法权益提升相关平台规则的透明度,认真听取商家意见,及时优化完善相关规则,充分尊重商家自主经营权。健全商家申诉机制,及时回应商家合理诉求。8.强...

三季度电子商务投诉数据揭秘:消费者权益亟待保障!

有专家指出,调整消费环境,保障消费者权益的重中之重在于提升平台的服务质量及透明度。比如,在数字零售领域,投诉量排名前列的平台如拼多多、淘宝等,虽具备庞大的用户基础,但也必须承担起相应的责任,改善用户体验,以便更好地塑造品牌形象并维护消费者权益。

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多原创上海静安上海静安2024年春节长假(2月10日至2月17日)期间,静安区市场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,营造假日良好市场消费环境(www.e993.com)2024年11月28日。长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、...

啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...

中国网财经12月6日讯日前,啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占29.03%...

啄木鸟投诉平台2月月报:金融理财投诉量238条 培训贷仍是投诉“重...

中国网财经3月7日讯日前,啄木鸟投诉平台发布2月数据。数据显示,2024年2月1日至2月29日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉642条,投诉涉及金融理财、教育培训、网络购物、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,投诉量最多的仍是金融理财,投诉量238条,占总投诉量约37.07%;...

去年东莞互联网服务投诉超7000件 直播购物投诉大幅增长

去年，东莞共接到互联网服务投诉7058件，投诉问题主要集中在网络服务充值退款纠纷，如App充值、云储存空间购买等；网络购物平台产品存在质量问题；网络平台发布虚假信息、虚假抽奖等，诱导消费者关注、消费等。“网络购物集中，网络直播也衍生不少销售纠纷。”在发布会现场，东莞市消费者委员会相关负责人介绍称，新兴的购物...

退款问题为女性购物吐槽“重灾区”,投诉金额500元以下超四成

《报告》提出,女性消费者之间更容易形成维权群体,通过社交媒体等渠道分享购物经验和维权经历,相互支持和帮助。这种群体效应可以增强女性消费者的维权力度,使她们更有信心和决心来维护自己的权益。此外,随着女性消费者在网络购物市场中的地位逐渐提升,电商平台也开始更加重视女性消费者的需求和权益保护。平台可能采取更加积极...