金店刻意隐瞒克重、消费者想换却被限制?法院判了

由此,王先生向12345、上海市消保委进行了投诉,但多次交涉均无果。为维护自身的权益,王先生起诉至法院,要求商家退货退款,并赔付三倍价款。门店:柜台放置“调换须知”且消费者有购买经验王先生诉称,根据《消费者权益保护法》规定,“中国黄金”作为经营者与消费者进行交易,并未遵守诚实信用、诚信经营的原则,向他提...

老凤祥金店遭投诉!女子购金镯遭遇意外,店方回应激烈

最后，我希望消费者能够从杨女士的遭遇中吸取教训，坚守自己的权益，敢于维权。同时，商家也应该认真对待消费者的投诉和维权请求，给予消费者应有的尊重和解决方案。只有通过共同努力，才能建立起一个公平、透明、双赢的市场环境。让我们一起为消费者权益保护呼吁，为打造一个公平、诚信的消费环境共同努力！

黄金店买的翡翠有假的吗?消费者如何鉴别真伪及保障安全?

如果商家不愿意解决问题,可以向市场监管或消费者协会投诉,寻求权益保护。3.通过法律途径维护自己的权益。如果商家行为违法,造成消费者重大经济损失,消费者可以通过法律途径。总结来说,在选择黄金店购买翡翠时,消费者应该选择信誉度较高的店铺,并且提高自己的专业知识和鉴别能力,以帮助辨别真假翡翠。在购买过程中,注意...

中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加

案例1.2023年11月1日,消费者吴女士向山东省潍坊市消费者协会投诉,其在某品牌化妆品官方旗舰店直播间购买化妆品,商家在直播间宣传该套装预先支付定金100元,最终到手价不到900元。但消费者支付100元定金后,商家要求支付998元尾款,与宣传的最终到手价不符,欺骗消费者。案例2.2023年5月2日,消费者吕女士向武汉市消费...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

经营者在经营过程中，应当做好消费提示工作，比如通过放置提示牌、广播提醒等方式提醒消费者量力而行。事件发生后，经营者应当及时、有效处理，避免事态扩大化，共同营造良好的消费环境。案例提供：市南区消费者权益保护委员会案例三：揭示培训方套路维护消费者权益案情简介2023年11月，一名在校大学生来到市南区...

揭秘“鬼秤” 套路常见的作弊手法!

本案通过伪造计量数据的方式夸大所提供商品的重量与消费者进行结算,从而获取超额违法利益,让消费者防不胜防(www.e993.com)2024年11月13日。作为经营者应该秉承诚信经营的理念,童叟无欺,切实做到准确计量,充分保障消费者的合法权益。二、罗某使用以欺骗消费者为目的的计量器具案2024年3月19日,黔西市市场监督管理局行政执法人员在检查罗某经营的卤...

2023年度河南省消协系统消费维权典型案例

案例十六:为民维权消费纠纷“诉调对接工作室”发力案例十七:承诺退差价不兑现消协调解得补偿案例十八:机器销售不联保消协助力得补偿案例一:外观受损不“三包”消协调解维权益案情简介2023年12月4日,河南省消费者协会收到消费者徐女士的投诉信,称其于2023年1月,购买了三星SM-F7110折叠屏手机一部...

川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)

根据《消法》第二十条第一款“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定和《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:……(六...

3·15|天津市消费者协会发布2022年度十件消费维权典型案例

消协受理了谢先生投诉后,立即开展调查。万客隆服饰广场表示该款鞋品属于特价商品,在购买时已声明特价商品不享受“三包”服务,只能付费维修。消协讲明商品“三包”有关规定,强调对于特价商品,经营者应当承担包修、包退、包换或其他责任,不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的约定。如...

中消协盘点2023年十大消费投诉热点!你被啥坑过?

十大消费投诉进入黑猫投诉热点↓↓↓电商平台预售模式亟待规范1预售模式有助于经营者预判商品销售量、控制生产成本,为消费者提前锁定较优的商品交易机会。近几年“双十一”“618”时期,该交易模式被广泛采用。根据2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式存在以下问题。一是“尾款”涨价不诚信。消费者...