京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟...

淘天 京东“联姻”物流 快手电商上线小时达服务 物流科技9月大事件

根据“电诉宝”2024年至今受理的中国物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:货拉拉、顺丰速运、中通快递、京东物流、菜鸟裹裹、韵达快递、圆通、达达、申通快递、极兔速递。此前,邮政、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运等也遭遇过类似投诉。八、物流科技“玩家”定义物流科技为以电商业务为依托的物流生态,包括...

黑猫投诉:好分期、转转和京东物流1月15日投诉完成处理增速最高

炒股第一步,先开个股票账户南方财经1月16日电,根据黑猫投诉网站数据显示:好分期、转转和京东物流排在1月15日投诉完成处理增长率前三名,分别增长117.5%、86.96%和82.76%。其中好分期新增87起,转转新增43起,京东物流新增53起。1月15日投诉完成处理增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表...

黑猫投诉:抖音月付、京东物流和支付宝1月4日投诉增速最高

在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>南方财经1月5日电,根据黑猫投诉网站数据显示:抖音月付、京东物流和支付宝排在1月4日投诉增长率前三名,分别增长117.65%、80.77%和68.18%。其中抖音月付新增37起,京东物流新增47起,支付宝新增111起。1月4日投诉增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源...

物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多

根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、...

消费者投诉德邦虚假签收,价值近5万元的酒被开箱喝掉,德邦回应

寄件时快递员未作出保价提醒,并在其不知情的情况下将快递以子母件的形式寄出(www.e993.com)2024年11月11日。29日,朱先生收到了只含有两箱酒的母件,子件不知所踪。在他通过中国邮政等渠道投诉后,德邦快递表示愿意按照最低保价2000元进行赔付,由于有一半的货物送达,最终赔付1000元。

京东物流的兄弟们又有新动作

比如淘宝天猫采取了“极速退款”等措施,消费者申请退货后,购物金额可以直接原路返回;今年升级后的88VIP,增加了“退货运费包”权益,用户每月可享受10次上门取件退货,每单最高抵扣25元运费;京东凭借对物流的控制力,如今进一步升级了末端退货服务;拼多多争议较大的“退货退款”“仅退款”选项,极致地保障了消费者购物体...

【网经社月报】1月物流科技动态回顾:圆通 韵达被约谈...

七、投诉曝光根据“电诉宝”2023年受理的中国物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递。此前,百通物流、通九州、壹米滴答、澳洋转运、英超物流、安达易等也遭遇过类似投诉。

黑猫大数据中心发布《2023年“双十一”消费投诉数据报告》

淘宝、京东投诉量超3万单天猫“双十一”投诉增长率超250%2023年“双十一”期间,淘宝、京东投诉量均超3万单,投诉量环比涨幅均超过150%,天猫有效投诉量环比涨幅最大,上涨超过250%。拼多多及淘系商家投诉处理情况较差电商平台投诉处理情况呈现两极分化,京东、得物处理情况较好,回复率均达到100%,得物投诉完成率在...

流量税猛于虎

韦先生表示,京东POP商家虽然抽佣较低,但同样需要投入资金进行营销和物流,POP商家营销开支一般在10%上下,含第三方物流的综合成本约为25%左右。综合下来,商家营销成本不大可能低于15%。“天下没有免费的午餐嘛,京东物流、品牌建设走的都是重工路线,这方面做的比其他家好,就决定了商家成本不可能太低。”...