网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理
在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多表现为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻此前报道,武汉的刘先生在网上下单了一瓶香水,并要求派送到自己所在的酒店,但因快递柜满后,被快递员私自退单。因沟通无果,刘先生向快递公司进行...
物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多
根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、申通快递、货拉拉、顺丰速运、邮政、菜鸟裹裹、中通快递、圆通、达达、羊贝比、斑马物联网、快鸟转运、极兔速递等14家平台。其中,韵达快递、申通快递、顺丰速运、邮政、中通快递、圆通、极兔速递等属于第三方快递;羊贝比、...
快递新规实施!最高罚款3万!扬州……
京东、EMS、德邦快递的快递员也纷纷表示,他们也都是跟客户电话提前确认派送方式、派送时间。“除非客户有需求,明确指出让我们放在小区物业或者驿站的,否则我们都是派送上门。”02扬州:不告而投仍然存在相对于顺丰、京东、EMS,中通、圆通、韵达、极兔等这些快递大都是不联系收货人,直接将快递放在附近的驿站。新政...
违规投诉不断,圆通速递单票收入下行压力怎解?
在黑猫投诉平台中,关于圆通速递的投诉量也在持续增加,截至8月21日已接近10.43万条,近30天里就超过千条,达1214条。相关投诉内容多与快递丢失、到站不配送、暴力运输、虚假签收等问题有关。单票收入由增转减一边是因多项违规、投诉不断带来的信任压力,另一边,圆通速递近期的经营压力也丝毫未减。今年以来,...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的措施,但是目前我还没接到通知。”更重要的是新规之下,快递员更担心被客户投诉,小梁称自己前两天就被客户投诉而罚了50元钱。像此...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递...
目前,国内养宠家庭已高达9900万多户,消费者应该保持理性消费,自觉抵制不尊重生命的宠物快递(www.e993.com)2024年7月24日。真正要做到规范,还需要电商平台、商家、消费者、快递公司多方协同,有关部门应严格执法,梳理更为详细的监管规则。“建议大家,还是用领养代替购买的方式去进行。选择一只小生命,当面交易会更好。”...
新规生效后,你的快递送到家门口了吗?
而在链条的另一端,直面压力的是广大一线快递员,有的吐槽打电话客户不接,有的担心投诉和罚款,“30分钟送完的件现在要12小时”“快递员得知新规两天后离职”先后登上热搜。武汉东西湖区申通快递分拣中心堆积如山的快递包裹。图/中新社王筝新规正式生效近半月,从所涉企业来看,以中通、圆通、申通和韵达快递为...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
快递新规施行前,没有备注送上门的快件林君都会放在丰巢柜,需要送上门的只有不到20件,而现在超过了300件。关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。
破300亿!吊打同行,干到全球第一,快递“一哥”这次又赢麻了
2002年,赖梅松在上海成立了中通快递,投资50万元试水。从时间上看,中通快递作为后起之秀并不占优势,此时的申通网络已经遍布长三角,竞争十分激烈。除了市场份额,快递行业在当时还处于“灰色时代”,时常需要跟邮政“斗智斗勇”,一个月才几十票的生意还要解决客户大量的投诉问题,赖梅松的日子并不好过。
快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉
快递丢了怎么投诉最有效?首先找代收点问清楚什么原因,需要怎么处理,若是没有解决方案则寻找商家客服,如果没有很好地解决,继而找物流客服,还是不能解决,进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助,网点查询并拨打相关电话。值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况...